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Definición
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Es un campo de estudio que investiga el efecto que tienen:
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Individuos
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Grupos
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Estructura
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Características
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Multidisciplinario
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Representa un médoto para transmitir:
- Ideas
- Información
- Emociones
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Mecanismo de Retroalimentación para:
- Ajustar el escenario laboral
- Mejorar condiciones de trabajo
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Representación de Valores Corporativos
- Y su influencia en la toma de decisiones
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Vía para la aplicación de métodos
- Que faciliten una efectiva toma de decisiones
- Alternativa de Evaluación de desempeño
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Metas
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Describir
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Comprender
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Predecir
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Controlar
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Modelo de CO
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Variables Independientes
- Nivel Organizacional
- Nivel Grupal
- Nivel Individual
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Variables Dependientes
- Desempeño
- Compromiso
- Fidelidad
- Satisfacción en el trabajo
- Ciudadanía organizacional
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Variables Intermedias
- Productividad
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Calidad
- Innovación
- Satisfacción del cliente
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Variables Resultantes
- Realización de los objetivos de la organización
- Valor económico agregado
- Renovación de la organización
- Crecimiento de la organización