1. 1.1 釐清期望/目標
  2. 現 況
  3. 1.2 蒐集資訊
  4. 1.3 列出需要克服的挑戰 How to ... ?
  5. 2. 點子發想
  6. 3.1 評估及強化解決方案
  7. 3.2 擬定行動方案