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中間人經濟

Add by Onner Germos | Oct 12, 2017 10:38  269 |  7
中間人經濟
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中間人經濟

中間人經濟的書摘,是以各方角度闡述價值的方式整理,不是照書本的編排。 1. 提供的價值:中間人需具備何種價值,才能吸引交易方(合作誘因)。 2. 自身優勢:此身份中間人需具備的優勢有哪些條件。 3. 交易方劣勢:交易的一/多方的痛點,也就是需求,這是中間人的機會。 4. 中間人行動範例:摘要書中的例子。

1 價值
1.1 橋樑型
1.1.1 提供的價值
1.1.1.1 縮短交易雙方的時間﹑社交距離等
1.1.1.2 居中協調,贏造交易雙方需求掛勾,訂出價格
1.1.2 自身優勢
1.1.2.1 人脈網絡密度,加速連結
1.1.2.2 擅長跨團體溝通,提供他方新訊息
1.1.2.3 弭平結構漏洞
1.1.2.4 來自於其內群聚,避開兩方信任問題
1.1.2.5 高度區域性的防禦(避免他方中間人競爭砍價)
1.1.2.6 提供額外服務,避免他方中間人競爭砍價
1.1.3 交易方劣勢
1.1.3.1 同處相同群聚,外界資訊不易取得
1.1.3.2 社交圈單一
1.1.4 中間人行動範例
1.1.4.1 從參與研討會,到自己創辦研討會
1.1.4.2 抓準買賣週期,販賣轉手品(供給充裕低買,供給短缺高賣)
1.1.4.3 客服雙邊市場雞生蛋﹑蛋生雞問題,先從一方以免費手段累積用戶,另一方以收費; 以交叉補貼方式(適時交換),促成成長與獲利
1.1.4.4 中間人自付運費,讓交易雙方受惠
1.2 認證型
1.2.1 提供的價值
1.2.1.1 物件的搜尋
1.2.1.2 物件的挑選
1.2.1.3 品質的確保
1.2.2 自身優勢
1.2.2.1 降低資訊不對稱(訊息不透通)
1.2.2.2 控管搜尋的成本
1.2.2.3 專業領域的知識﹑良好的信用﹑降低交易方被欺騙的風險
1.2.3 交易方劣勢
1.2.3.1 需花大量時間培養專長,才能判斷物件品質好壞
1.2.3.2 需大頻次與同一交易方培養信任,才能確認產品保證
1.2.4 中間人行動範例
1.2.4.1 不從二手市場尋(貨品已被抬價),從源頭著手
1.2.4.2 做生意看長不看短,聲譽比單次交易重要
1.2.4.3 口碑的建立需累積在前期虧損上(時間長度耐受力)
1.2.4.4 建立交易雙/多邊的信任
1.2.4.5 ZocDoc
1.2.4.5.1 媒合病人﹑醫生
1.2.4.5.2 彙整病患回饋,追蹤醫生口碑
1.2.4.5.3 淘汰醫術下降﹑不想被評比的醫生
1.2.4.6 Medicast
1.2.4.6.1 經營出診服務
1.2.4.6.2 為病人找到篩選過﹑認證過的醫生
1.3 執法型
1.3.1 提供的價值
1.3.1.1 監督交易雙方,確保過程順暢
1.3.1.2 增進交易方關係,建立良好行為規範
1.3.2 自身優勢
1.3.2.1 建立交易方的固定關係,避免其方投機
1.3.2.2 確保服務執行,使以報酬誘因(交易方怕失去交易機會)
1.3.2.3 建立違約懲罰機制(設立標準),提升投資方信任與力度
1.3.3 交易方劣勢
1.3.3.1 不確定對方能否履行交易承諾
1.3.3.2 不確定對方的服務品質
1.3.3.3 證明自身可信度成本高
1.3.4 中間人行動範例
1.3.4.1 平台的評價機制。犧牲部分隱私,換得信任基礎
1.3.4.2 祭出懲罰,促成正面行為
1.3.4.3 OpenTable
1.3.4.3.1 餐廳依訂位數支付平台費用
1.3.4.3.2 民眾固定帳號可收取越多現金回饋
1.3.4.4 eBay
1.3.4.4.1 交易雙方相互評價
1.3.4.4.2 回饋系統越好,執法的相互牽制越緊密。好口碑觸及新客戶達成交易機率提升
1.3.4.5 Airbnb 的口碑制度
1.3.4.6 Uber 的口碑制度
1.3.4.7 人力派遣公司
1.3.4.7.1 瞭解派遣員工能力,說服客戶提供該員工薪資
1.3.4.7.2 員工需派遣公司(派遣公司的替代選擇比員工多,以平台之姿替員工談薪水)
1.4 擔險型
1.4.1 提供的價值
1.4.1.1 承擔風險,降低供需波動
1.4.2 自身優勢
1.4.2.1 此處承擔風險與虧損,由他處獲益填補。賺取風險溢價(買方支付)
1.4.2.2 權衡分攤風險和誘因之間的成本效益
1.4.2.3 承擔「需求波動﹑供給變動」
1.4.2.4 風險共擔
1.4.2.4.1 中間人不管是何種風險﹑誰的風險;只要知道有多少人﹑風險有多高
1.4.2.4.2 具備規模與變數優勢
1.4.2.4.2.1 有規模,風險預測就更準確,負擔波動能力就越強
1.4.2.4.2.2 有變數,提供偏好規律者的避險需求商品
1.4.2.4.2.3 有變數,中間人才能提供價值
1.4.3 交易方劣勢
1.4.3.1 投資商品虧損無擔保者
1.4.3.2 交易商品隱藏風險,投資方卻不自知
1.4.4 中間人行動範例
1.4.4.1 壽司師傅挑好魚肉:魚貨批發商買下整條鮪魚,若魚生病或損毀則由仲裁庭處理,風險由批發商承擔
1.4.4.2 保險業者
1.4.4.2.1 內在風險:來自資訊不對稱,不對稱於不瞭解投保者的經濟狀況:貸款給沒工作﹑沒資產的人
1.4.4.2.2 外在風險:交易伙伴方無法控制的風險
1.4.4.2.3 要保人單人結果難預測,但預測眾人整體結果則簡單許多:此為保險公司獲利來源
1.4.4.3 創投業者
1.4.4.3.1 分散投資高風險資產
1.4.4.3.2 大型創投業者,合夥人多,每筆投資金額大,整體避險心態明顯
1.4.4.3.3 創投:非主流才具有潛在大商機(大好大壞)
1.4.4.3.3.1 不合宜的法規
1.4.4.3.3.2 逆勢而為
1.4.4.3.3.3 灰色地帶是投資好標的,因競爭對手還不多
1.4.4.3.3.4 反脆弱:失誤的潛在成本必須夠低,潛在收益必須高;符合 80/20 法則
1.4.4.3.3.5 「冒險﹑利他」兩者不可或缺;造福企業創辦人﹑投資人
1.4.4.4 電商業者
1.4.4.4.1 長尾理論:(假設:網路降低經銷成本)每增加利基產品,邊際成本趨近於零
1.4.4.4.2 網路降低中間人成本﹑風險;有口碑中間人挹注更多資源在明星商品,提供價值給賣家
1.4.4.5 內容平台業者
1.4.4.5.1 採分潤制(點擊率﹑關鍵字﹑頁面瀏覽數...)易出現問題,等於把風險轉給內容生產者
1.4.4.5.2 部落客與支付固定費用的業者合作(如知名雜誌),有額外流量另有獎金
1.4.4.5.2.1 由認證型中間人提供內容生產者質量保證
1.4.4.6 貨運承運業者
1.4.4.6.1 媒合:托運需求者與承運供給者的 ICT 平台
1.4.4.6.2 具備規模﹑變數,風險共攤才有效
1.4.4.7 扮演好認證者﹑執法者兩角色,以釐清風險。
1.5 禮賓型
1.5.1 提供的價值
1.5.1.1 降低資訊過載的決策疲勞,輔以做出適合決定
1.5.2 自身優勢
1.5.2.1 對特定行業狀態的掌握
1.5.2.2 執行的效率
1.5.2.3 提供客制化服務
1.5.2.4 提供美好體驗
1.5.2.5 優化後設知識
1.5.2.5.1 懂得如何提升體驗者
1.5.2.5.2 懂得成本效益者
1.5.2.5.3 懂得客戶需求者
1.5.2.6 [與競爭者的競爭優勢] 訊息的消化成本低﹑降低決策成本
1.5.3 交易方劣勢
1.5.3.1 無法驗證資訊的準確性
1.5.3.2 對繁雜資訊缺乏彙整時效
1.5.3.3 缺乏時間成本者
1.5.3.4 缺乏體驗成本者
1.5.4 中間人行動範例
1.5.4.1 費用依客戶規劃﹑需求而不相同
1.5.4.2 九成屬客制化服務
1.5.4.3 資訊太多太少,都需要中間人
1.5.4.3.1 資訊爆炸造成注意力的匱乏
1.5.4.3.2 免費資訊提高了訊息消化成本﹑決策成本
1.5.4.4 提供認證型中間人(如與合作經驗的貸款銀行),協助處理貸款前的財務需求分析
1.5.4.5 讓客戶自行處理感興趣的部分,整體收取較低的費用
1.5.4.6 CarLotz
1.5.4.6.1 效率
1.5.4.6.1.1 減少高昂的運輸成本
1.5.4.6.1.1.1 賣家將車停於 CarLotz 停車場寄售,車子仍歸車主所有
1.5.4.6.2 服務
1.5.4.6.2.1 擔任車子的仲介
1.5.4.6.2.2 重視交易過程,而非車款本身
1.5.4.6.2.3 重視交易過程的簡單化,客戶輕鬆
1.5.4.6.2.4 超過客戶的預期
1.5.4.6.2.4.1 原本自售只拍攝 10 張,而其拍攝 85 張
1.5.4.6.2.4.2 提供交易時間的彈性,隨時有人待命服務
1.5.4.6.2.4.3 安排買方貸款服務
1.5.4.6.2.5 節省時間,不需與陌生人碰面
1.5.4.6.3 透明度
1.5.4.6.3.1 收取固定費用,非按成交比例
1.5.4.7 Carlypso
1.5.4.7.1 採用 GPS+密碼,進行無固定場域試車,節省展售場費用;賣主可將車停於自家車庫或道路旁
1.5.4.7.2 提供檢驗技師(5% 成交費用)
1.5.4.7.3 賣方享有自售的利潤﹑與車商合作的便利
1.5.4.8 保險業務員
1.5.4.8.1 篩選適合客戶的方案
1.5.4.9 理專
1.5.4.9.1 酌收一次費用,為客戶打造個人化投資組合
1.5.4.10 專屬購物員
1.5.4.10.1 為客戶出門採買,節省客戶時間
1.6 隔離型
1.6.1 提供的價值
1.6.1.1 協助交易方達成目的,營造低調氛圍
1.6.1.2 折衝溝通衝突
1.6.2 自身優勢
1.6.2.1 幫人擔罪
1.6.2.2 打代理人戰爭
1.6.2.3 處事態度專業化﹑統一化,辦黑臉的名聲與效益,能為客戶爭取更大利益
1.6.2.4 形塑義不容辭形象,為客戶爭取更大利益
1.6.2.5 緩衝緊張氣氛,維持交易雙方後續合作關係
1.6.3 交易方劣勢
1.6.3.1 無法分擔責任或卸責
1.6.3.2 受道德約束,無法開脫
1.6.3.3 無法親自參與戰場
1.6.3.4 無法調停﹑緩衝
1.6.4 中間人行動範例
1.6.4.1 走私販毒﹑武器交易﹑逃漏稅﹑賄賂﹑內線交易等
1.6.4.2 獵人頭
1.6.4.2.1 幫企業從客戶或競爭對手挖角,有人追究由他來承擔
1.6.4.2.2 由招募顧問當掩護,行獵頭之實
1.6.4.3 經紀人
1.6.4.3.1 談合約﹑談薪水﹑談生意策略等,避免難堪
1.6.4.3.2 經紀人要有 Sense,熟知談判底線
1.6.4.4 人力派遣公司
1.6.4.4.1 由公司開除員工,避免為客戶(需人力資源的公司)惹上麻煩
2 降低交易衍生的成本
2.1 信任
2.2 時間
2.3 距離
2.4 品質
2.5 風險
2.6 效率
2.6.1 名人找經理人,由經理人代為洽談通告﹑代言
2.6.2 名人經營粉絲團,透過行銷﹑公關等中間人
2.6.3 網路訊息氾濫所導致的問題,亦造就問題解決的需求

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