OGSM經營策略計畫案例示範

Add by BigELK176 ≡ | Feb 22, 2017 01:28  347 |  41
OGSM經營策略計畫案例示範
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願景目的: 祕密瑪德琳 MS 是一個訴求永續環保的咖啡品牌。 品牌定位: 希望客戶在享受生活的同時,也能享受 MS 好咖啡。
1 把對品牌有好感的人視為品牌共同擁有者, 由他們擔任品牌大使,幫忙宣傳 MS 的品牌故事。
1.1 績效 指標
1.1.1 品牌大使有超過 60位。
1.1.2 每一位對品牌友好的消費者, 至少消費2次以上。
1.1.3 消費來自於這些對品牌有好感的消費者, 總值超過40萬歐元。
1.2 執行 要點
1.2.1 透過現有的MS品牌大使來 列出潛在的品牌大使名單,並跟他們接觸。
1.2.2 只要有好的獎勵金額,成為品牌的共同擁有者很有吸引力。
1.2.3 一年舉行2次非正式的聚會,可以讓品牌大使都更熱心投入。
1.2.4 MS品牌大使將收到免費的咖啡,做為回饋獎勵。
1.2.5 MS品牌大使將協助 每個月舉行一次特定主題行銷會議, 讓品牌行銷更加成功。
2 簡單且激勵人心的文宣品, 更容易將 MS 的品牌故事宣傳出去。
2.1 績效 指標
2.1.1 鼓勵參加者將故事分享出文宣品 100%。
2.1.2 文宣執行 100%。
2.2 執行 要點
2.2.1 用企業故事做為推銷的基礎,增加銷售。
2.2.2 開發特別的、高品牌價值的咖啡包裝與陳列, 用產品述說品牌故事。
2.2.3 實用的文宣品,包含開發品牌咖啡杯、糖包與水杯。
2.2.4 也可以使用手寫的小傳單來傳遞品牌故事。
3 透過有效地組織動員, 將活動外包給有影響力且專業的 咖啡烘焙商。
3.1 績效 指標
3.1.1 執行的花費不能超過收入的 XX%。
3.1.2 MS在咖啡烘焙商之間有一個特別的品牌形象。
3.1.3 活動的相關人脈都需要符合MS的品牌形象。
3.2 執行 要點
3.2.1 潛在的合作廠商將透過面對面談話來決定: 品牌觀感、品牌訴求與個人社群的討論熱度為評估標準。
3.2.2 雙方簽署服務級別協議(SLA)以確保合作能夠成功 ,且合作是符合品牌價值的。
3.2.3 透過定期檢查、祕密客調查與每一季的SLA控管 ,來決定是否該調整做法。
4 MS在網路與高級的獨立咖啡店通路上, 都有很 好的銷售成績, 因此有很正面的品牌形象。
4.1 績效 指標
4.1.1 在獨立咖啡店的銷售超過 XX元
4.1.2 網路上的銷售超過 XX元。
4.1.3 有80%的高級咖啡廳 都有向消費者宣傳MS的品牌故事 (透過祕密客來確認是否達標)。
4.1.4 在網站上,品牌故事是消費者打開網頁 第一眼就看到的資訊。
4.2 執行 要點
4.2.1 透過冠名合作,與知名的咖啡店連結, 打入獨立咖啡店的圈子中。
4.2.2 提供獨立咖啡店設計方向與設備, 鼓勵他們舉辦定期的宣傳與試飲活動來銷售MS 咖啡。
4.2.3 線上提供零售服務、訂閱活動資訊, 提供MS品牌大使獨享的優惠訊息, 來達到良好的網路銷售業績。
5 靠更多享受生活又喜歡 MS 品牌的客戶, 做免費的大眾口碑行銷, 宣傳 MS 是荷蘭最具有文化內涵的咖啡品牌。
5.1 績效 指標
5.1.1 品牌辨識度每年成長 15%。
5.1.2 深耕那些對品牌友好的消費者, 有媒體報導一年超過24次。
5.2 執行 要點
5.2.1 從不同的角度宣傳MS品牌精神, 包含企業社會責任(CSR)、行銷、銷售、 企業文化等, 並以這些角度規畫與執行一系列的公關宣傳。
5.2.2 請朋友們引薦相關領域的媒體, 來增加公關宣傳的力道。
5.2.3 針對特定的族群來加強宣傳。 透過像是Linkedn的網路平台
5.2.4 蒐集與轉貼在網路上的品牌討論, 製造網路上的討論度與話題。
A1 具體 目標
A1.1 永續品牌經營
A1.1.1 每個月平均收入 XX 元。
A1.1.2 每個月平均賣出 XX 杯咖啡。
A1.1.3 良好的現金與支出。
A1.1.4 所有相關廠商都有好收入。(含咖啡農、烘焙商)
A1.2 最佳咖啡品牌
A1.2.1 要有 95% 的餐廳與零售商銷售 MS 咖啡代表 MS 對他們的品牌有加分效果。
A1.2.2 要有95%的消費者表示以喝 MS 自豪。
A1.2.3 有 80% 的消費者對 MS 的品牌故事有認同感。
A1.3 對品牌友好 且享受生活的忠誠顧客
A1.3.1 有95%的消費者在某個或多個場所接觸到 MS 咖啡。 甚至是在其他相關品牌、或是其他人 身上,感受到 MS 享受生活的品牌精神。
A2 OGSM 案例示範
A2.1 大糜鹿走地圖

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