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认证时请填写身份证上的真实姓名和身份证号码。同时使用该身份证开户的银行卡,通过微信支付1分钱完成身份验证,即可通过认证。
如出现“个人信息与付款人不一致”问题,请确认是否已使用对应的开户人银行卡进行支付,或重新修改身份信息,再次验证。
如你的个人微信未绑定过银行卡,请先绑定对应的开户人银行卡开通微信支付。
用于身份验证所支付的1分钱仅在验证成功后扣款,不支持退款。
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港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往内地通行证
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不可用金额
已结算收入
未结算收入
收支明细
全部
订单入账
订单入账:包含自营/分销商品的订单收入,和微信收款的订单收入。订单在正常结算后,将入账到已结算收入。
奖励
奖励:参加指定平台活动,将可能获得相应奖励收入
提现
提现:提现成功到账后,将显示在账户收支明细中
提现记录
单笔提现金额低于1000元:
当天18点前申请提现,将在次日完成审核并打款
18点后申请提现,将在第3天完成审核并打款
单笔提现金额高于1000元:
将在提现申请提交后,第4天完成审核并打款
详细规则
小店营收结算和提现规则
未结算收入:
买家购买了小店的商品后,商品对应的利润将计入“未结算收入”。
已结算收入:
买家的订单状态变为“已完成”状态后,该笔订单对应的“未结算收入”会计入小店的“已结算收入” 和 “可提现金额”。已结算收入会持续累加,既为您累计的所有已结算收入。
订单状态何时会变为“已完成”?
供货商发货后7天订单将变为“已完成”状态。
注意:因为物流系统返回的签收状态不准确,系统将以供货商发货后第7天作为结算时间。
您发布的自己的商品,也要等您发货后7天,订单才会变为完成状态。对应收入才可以结算。
可提现金额:
您的小店当前可以提现的金额,您可以随时申请提现。
不可用金额:
正在提现中的收入,将显示在“不可用金额”中。
如何提现:
您可以随时将可提现金额提现,提现需要1~2个工作日的人工审核,通过审核后,相应款项即会进入您的提现账户。提现到账时间规则》
您可以在“提现记录”页面,查看每笔提现的状态
交易手续费说明
今日访客
7天
30天
90天
访客人数
浏览次数
七日订单
7天
30天
90天
付款订单
发货订单
订单管理
所有订单
全部
待付款
待发货
已发货
已完成
已关闭
维权订单
全部
等供货商处理
等卖家处理
有赞介入
同意退款
维权撤销
小店订单状态说明
买家购买了小店里的商品后,即会产生相应订单记录。您不需要来处理订单,会由系统和供货商来处理,不过您可以在这查看相应订单状态。
待发货:买家已付款,等待供货商发货的订单
已发货:供货商已发货,等待买家签收的订单
已完成:供货商发货7天后的订单(同时也包含使用微信收款功能,买家付款的订单)
已关闭:买家下单后,如果超时(30分钟)没有完成付款,订单会自动关闭
订单到哪个状态后,能收到佣金?
买家付款后(待发货的订单),商品利润即被计入“未结算收入”
“已完成”的订单,对应的利润会被计入小店的“已结算收入”和“可提现金额”,您即可申请提现。
您可以在“我的 - 小店营收”页面查看您的收入情况,并申请提现。
买家下单后,想申请退款/退货怎么办?
买家下单后,如要申请退款怎么办?
1.哪些商品可以申请退款维权?
目前仅分销商品、在供货商发货7天内的非完成状态的订单,才可以申请退款和维权。
对于小店里的自营商品,系统上暂时不支持维权,您可以和买家私下交流处理解决哦
2.买家如何申请退款维权?
买家下单后,将收到系统短信确认订单信息,短信内有查看订单详情链接
买家在订单详情页面底部,可以找到[客服和维权]入口。如下图
买家可根据实际情况选择“退货退款”或“退款,但不退货”(若供货商未发货,买家只能选择“退款,但不退货”)。
3.买家申请退款后,小店店主需要做什么?
买家发起退款维权后,小店店主和供货商都会接到[维权订单]
退款或退货退款的申请须征得供货商同意,期间小店店主会同步到所有的维权状态。
如退款达成,有赞会从小店“未结算收入”中扣除该笔订单的退款金额。
小店店主只承担利润部分的退款,成本依旧由供货商承担。
如中间出现供货商不处理或拒绝处理的情况,买家可以重新发起退款申请或要求有赞客满介入。
当买家重新发起退款申请时,如供货商没有及时处理,小店店主可以致电供货商进行协调。当买家选择要求有赞客满介入时,后续将由有赞客满接手处理。
七日销售
7天
30天
90天
总销售额
自营商品
分销商品
营收明细
总销售额
自营商品
分销商品
营收提现
累计收入
添加商品
市场选货
市场
自营商品
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开店准备
1.微小店是什么?
它是一个可以实现你“空手套白狼”轻松赚钱想法的APP。一键注册,无需资金货源,只需要去市场里面选货上架,就能开张。整个交易过程只管做好推广,就慢慢坐等数钱吧。除此之外你还能自己拍照上传的商品卖给别人哦。
2.一张图带你认识微小店
店铺装修
店铺设置
货源准备
靠谱供货商推荐
#服装#娅丽达服饰商城、JJ衣堂服饰微商城、高梵微信旗舰店、梦痕、MQ风尚、播官方微信会员店、FV官方旗舰店、茵曼直营店、猫人官方商城、梦芭蒂美体内衣官方旗舰店、温柔宣言亲子装、Ms Cat 衣帽间、卓诗尼官方旗舰店、男人袜、viishow官方旗舰店
#居家日用#洁婷官方微店、菲罗菈家纺、博洋家纺
#美妆#雪完美官方旗舰店、金丝玉帛官方旗舰店、土家硒泥坊、伊人靓妆、屁侠
#食品#粒中王、米马杂货、良品铺子手机商城、艺福堂茗茶旗舰店、你好植物、来伊份旗舰店、茶人岭官方旗舰微店、誉福园、有间海淘、甜瓜家合伙人
#箱包配饰#TORIGHT官方商城、包公子商城、凯米尔酷、Ggirl品牌女包、
#亲子#贝舒乐官方微店、绿盒子童装官方旗舰店、巴布豆纸尿裤旗舰店、可爱宝贝官方旗舰店
更多靠谱供货商详见微小店市场里面“我的折扣专区”。
如何分辨分销商品是否靠谱
一看:供货商分销说明是否够详细真实,有用心在做的商品详情页以及分销说明都很细致;
二看:供货商粉丝数和分销数,两者都较高可以判定商家有用心在运营维护分销商;
三看:供货商动态,很久都没更新了有可能已经无人打理,最近有更新的更靠谱。
商品发布
一键上架市场商品
1.在商品详情页上点击上架按钮
2.市场活动板块里展示的商品也可以直接点击“+”号一键上架
如何发布自营商品
1.选择自营商品
2.选择一种上传照片的方式
3.填写完商品信息,点击发布,就可以啦
推广沟通
如何推广店铺和单品
微信
朋友圈
微博
qq好友
qq空间
手机联系人
老客户
二维码
复制链接
各推广渠道介绍
如何增粉
1.定点互动,主动出击
微信里定位出自己的位置,批量和附近的人打招呼,可能你和100个人打招呼有20个人回应你,这20个人就是你的好友了,首先把量积累上来,增加你的潜在客户,这样以后你在朋友圈里发消息他们就会收到,如果他们需要可能会直接联系你购买。
2.整合已有资源
(1)微信可以加QQ好友里通微信的朋友为好友。如果小店店主QQ中有很多你的潜在客户,那么你就可以加他们为好友,同时也可以在自己的qq群中推广自己的二维码,增加粉丝。
(2)其他社交平台好友导入,比如微博、陌陌、脉脉、豆瓣……将这些平台的好友加到自己微信中。其中必须强调下陌陌,里面可快速加很多好友,且好友消费能力都很强。
(3)把自己产品的潜在客户聚集的社区和贴吧整理出来,分别注册,把社区账号头像或签名设置成自己的微信二维码,不允许传二维码的可以加上微信个人号等,再发送一些与产品相关的干货或技巧的文章,最后附上你的二维码或者微信号。这样一些对你产品感兴趣的人会主动的添加,获得的是精准粉丝。如果有博客或是微博,可以在博客首页或文章最后加上二维码,引导用户进行扫描。
3.线下活动
不要在家里死宅,有空多去参加各类线下的各类活动,多认识各种各样的朋友,脸皮一定要厚,且线下认识的朋友信任度会比网上认识的高,后期容易有成交。
4.与自己的同行互推
可以加入一些微小店店主群、微商商户群等,在群里发送下自己的店铺,请同行互相收藏推荐。
5.吸粉大招之多途径群发
除了可以分享到朋友圈,还可以分享到手机联系人、QQ好友和微博,手机联系人等,另外注意措辞,多用一些送礼抽奖等吸引力大的语言,让更多人关注到你的微小店。
优秀文案分享
分享到朋友圈推广产品时,文字要怎么写才能吸引人点开看提高下单转化呢?
这里跟大家分享一些成交还不错,看到不禁让人想点的优秀文案,在你不知道怎么写的时候可以找点灵感。
1.既然卖的是农产品,那就把真正农村的原生态写出来。交通如何不便、扶贫项目、价格优势写出来,买家的痛点都有了。
2.这本身就是一款有情怀的产品,买东西也要产生共鸣,里面的励志卖点,知道它的人想买,不知道的人更想买来试了。
3.图片都是很真实的,看起来很诱人。同时也营造了一种卖得很火爆的场景。最后一天的紧迫感会促使人下单。
4.用数据说明了这款商品的热卖程度,限量的饥饿营销方法还是屡试不爽的,再配上实物图片加上比价就更有说服力了。
5.吃过商品的就把商品真实口感描述下,吃货看到都忍不住留口水想买的。切记一定要真实图片,对食品来说太重要了。
6.文笔够好,可以写得文艺点,产品的来源写成买家感兴趣的说法也是不错的选择哦。
7.食物也可以写得文诌诌的,给人与众不同的感觉,把食物与心灵鸡汤加一起效果也很棒。
8.把好吃的程度用消耗它的情况来证明,给人的感知度更强,再加上一些吃法上的建议很贴心,让人很想尝试。
未完待续……
支付交易
买家下单后钱去哪儿了
小店收入如何提现
您也许会发现,在买家付款之后,您赚的钱都是在未结算里面,别担心,这是为了避免买家申请维权退款您自己还得操作退款更麻烦,所以系统直接帮您操作。而在商品发货的7天后,该款项就会从未结算变为已结算金额,然后您就可以申请提现啦~
Step1. 点击【累计收入】,进入收入页面
Step2. 点击已结算收入,可查看收入明细
Step3. 点击已结算收入可以查看收入明细哦~若要提现,则点击【立即提现】
Step4. 输入您需要提现的金额(必须大于1元),选择提现账户,点击【立即提现】,1个工作日内即可到账。
ps:提现之前您需要先进行身份认证哦~
微小店交易补贴说明
每笔经过有赞微小店的交易,都会产生一定的基础成本。其中,包括消费者支付时不同支付公司向有赞收取的“支付手续费”、提现时银行向有赞收取的“结算手续费”,以及有赞的系统运维和服务器费用,这些费用综合起来接近于每笔交易金额的2%。
当前,我们对手续费进行了一定的补贴,详见下表。
结算和提现规则
什么是“未结算收入”?
买家购买了小店的商品后,商品对应的利润将计入“未结算收入”。
什么是“已结算收入”?
买家的订单状态变为“已完成”状态后,该笔订单对应的“未结算收入”会计入小店的“已结算收入” 和 “可提现金额”。已结算收入会持续累加,既为您累计的所有已结算收入。
订单状态何时会变为“已完成”?
供货商发货后7天订单将变为“已完成”状态。
注意:因为物流系统返回的签收状态不准确,系统将以供货商发货后第7天作为结算时间。
您发布的自己的商品,也要等您发货后7天,订单才会变为完成状态。对应收入才可以结算。
什么是“可提现金额”?
您的小店当前可以提现的金额,您可以随时申请提现。
如何提现?
您可以随时将可提现金额提现,提现需要1~2个工作日的人工审核,通过审核后,相应款项即会进入您的提现账户。
您可以在“提现记录”页面,查看每笔提现的状态
售后维权
申请退款入口哪里找
方法一:买家在下单成功后会收到有赞的短信通知,点击短信里的订单链接申请退款;
点上面的链接就会跳到下面这个页面了哦〜
方法二:再发一次买家购买的商品链接给他(注意:是商品链接不是商品订单详情),点击进入,右上角“我的记录”里找到需要申请退款的订单点击。
如何维护自身及卖家利益
微小店店主们,如果以后您再遇到供应商发货问题、联系不上、暴露成本价等等问题,可以通过以下两种方式反馈给有赞:
1、引导买家通过维权反馈遇到的问题
1)货质量差怎么办?
2)供货商不配合退换货怎么办?
3)供货商不及时发货怎么办?
这些情况不少店主可能会碰到,遇到这类情况需要引导买家正确进入维权流程,若是供货商的恶意行为,维权部门会跟进处理,按照规则对该供货商进行处罚。
买家举报流程指导:
第一步:找出购买成功的短信,点击链接进入订单中。
第二步:点击申请退款
第三步:选择退款原因,上传相应证据(凭证一定要上传)
第四步:提交维权,等待卖家处理。若维权途中供货商不进行配合还会有专业的维权人员介入处理
2、店主自行通过举报,提交违规信息
1)供货商无法取得联系怎么办?
2)买到了假货该怎么办?
3)供货商不及时发货导致消费者退款怎么办?
4)暴露成本价怎么办?
店主可以自行通过举报,提交违规信息。
分销商举报流程指导
第一步:找到违规商品。
第二步:选择对应的举报内容,并且上传对应凭证(若是机遇订单的举报,一定要填写完整订单号)
第三步:点击确定,举报成功提交,有赞相关部门将会在2个工作日内处理跟进举报。
PS:有赞不接受恶意举报
开店安全须知
防诈骗
行骗案例一:
有公司以招摇撞骗的业务模式,冒充有赞官方指定合作单位,盗用其他公司证件,“帮助”分销商注册成为供货商,向分销商骗取“帮助费”。
因分销商为个人,没有营业执照,按《有赞供货商平台入驻协议》等相关规定不能称为供货商。这群人看准其中漏洞,利用个体分销商想成为供货商的心理,盗用其他公司证件,“帮助”分销商注册申请成为新的有赞供货商,并上传同样的商品。
行骗案例二:
最近我们接到小店店主反馈,其接到第三方公司电话,表示可以帮助其入驻成为有赞供应商,并提供1000家厂家免费货源让其赚取厂家跟其他小店店主的佣金,月缴500,轻松年入五万,并表示有赞限额200名,小店店主咨询我们是否确有其事!在这里,我们负责任的告诉大家:绝对没有!
小店店主提供的聊天记录给大家作为参考:
关于这件事,有赞官方有话说: 首先,这么好的事情,第三方公司根本不需要跟您合作,叫上七大姑、八大姨的就可以了,何必这么周转赚取每个月500块的费用。其次在没有货源的情况下,即使对方侥幸帮助入驻成了供应商,有没有生意不好说,有赞运营、风控会进行定期排查管理,一但排查到从重处罚!如果您自身有优质的货源,您可以按照正常的程序申请成为供应商, 免费!免费!免费!重要的事情说三遍,入驻流程请参考:http://kdt.im/tGhGer!
行骗案例三:
最后,大家后续如遇到这样的情况,请管好自己的钱包,切记:天上不会掉免费的馅饼!避免上当,并欢迎访问bbs.youzan.com进行举报,一旦核实严惩不贷,可参考:http://kdt.im/PeY1Jr!
店主们,请提高警惕,不要上当受骗哦!
常见Q&A
Q:买了好几天了,一直不发货,也联系不上供货商。
A:商品页面可以在线联系供货商,在分销说明里面也有供货商客服微信、电话、QQ等其它联系方式哦。
Q:发货了但是物流一直没信息?
A:可以先打电话给快递公司根据单号查询订单情况,如果是供货商的原因请直接联系供货商解决。
Q:想退款,找不到申请退款的地方。
A:方法一:买家在下单成功后会收到有赞的短信通知,点击短信里的订单链接申请退款;
方法二:联系卖家,让买家再发一次你购买的商品链接给你,点击进入,右上角“我的记录”里找到需要申请退款的订单点击。
操作请参考此链接:http://kdt.im/ksFeAr
Q:物流没有信息马上就要交易完成了怎么办?
A:可以先打电话给快递公司根据单号查询订单情况,如果是供货商的原因请直接联系供货商补发或者申请退款。
Q:供货商处理售后时态度很不好,有什么地方可以投诉他们吗?
A:在每个商品页面价格右手边都有举报入口,可以点此处提交相关证据,比如聊天记录等,对供货商或者商品进行投诉举报哦。
市场
发现
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茶饮
酒水
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