1. HISTORIA
   1. Creado en 1991
   2. Iniciativa de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad
   3. Modelo de dirección estratégica
2. VISION EDUCATIVA
3. POBLACION A LA QUE HACE ENFASIS
   1. Instituciones
   2. Profesores
   3. Estudiantes
4. PROCEDIEMIENTO
   1. Los conceptos fundamentales del Modelo EFQM
      1. Humanista
      2. Liderazgo
      3. Autoevaluación
      4. Mejora continua
      5. Calidad total
5. RESULTADOS
   1. Ayuda a evaluar la calidad de la gestión que se realiza
   2. Definir la evaluacion
   3. Grado en el que una institución educativa cumple los preceptos que socialmente tiene asignados.
6. basado en
   1. Gestion de su personal, recursos y de sus procesos
   2. liderazgo que impulse la planificación y la estrategia del centro educativo
   3. La satisfacción de los usuarios del servicio de la educación, de profesores y personal no docente