kimi_2019年度总结

2019.03
1. 叮咚号码模块业务优化
2. 购买流程优化/调价策略制定/竞品分析
2019.04
1. H5小测试活动
2. 素材搜集整理/文案提供/活动流程设计
2019.05
1. 号码模块调价改动TalkU安卓上线
2. 定价体系调整/动态价格逻辑
2019.06
1. 号码模块调价改动Dingtone安卓上线
2. 续费价格调整
2019.07
1. 号码模块调价改动iOS上线
2. 定价体系优化
2019.08
1. 免费号码回收策略调整
2. 收紧免费号码和注册赠送叮咚币回收条件
2019.09
1. 答题游戏上线
2. 推出新的常规游戏赚币玩法
2019.10
1. 不限量短信电话套餐商品推出
2. 提高广告买量ROI模型客单价
2019.11
1. 广告买量套餐free trial商品推出
2. 提高广告买量ROI模型订阅转化率
2019.12
1. 保卫叮咚币活动上线
2. 日活冲刺，首次尝试活动内引入充值
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1. · 该活动首次在5月份上线，11月份复用了1次，总UV/PV为14.4w/22.2w，分享人数为4.8w · 作为首次传播向的活动尝试，访问和分享数据达到预期 · 防封杀措施准备不足，只做了落地页域名的防封杀，对fb分享接口未做保护，8月份出现分享接口调用次数激增导致fb分享接口被封杀
2. · 当月talku安卓端订阅收入相较4月份提升52%左右 · 当月talku安卓端订阅+谷歌内购收入相较4月份提升43%左右
3. · 当月dingtone安卓端订阅收入相较5月份提升57%左右 · 当月dingtone安卓端订阅+谷歌内购收入相较5月份提升18%左右 · 在号码支付页面对现金支付方式处理过于激进（直接隐藏，订阅支付拉起取消时才通过引导弹窗的形式出现），导致当月信用卡的号码购买及充值收入大幅下降
4. · 当月dingtone iOS端订阅收入相较6月份提升50%左右 · 当月dingtone iOS端订阅+内购收入相较6月份提升9%左右 · 当月dingtone安卓端订阅收入相较6月份提升30%左右 · 当月dingtone安卓端订阅+谷歌内购收入相较6月份提升17%左右 · 5月份定下的定价体系过于复杂，导致iOS首次提审被拒后90+商品需要重新申请，浪费一部分开发资源且不利于后续调价
5. · 赠送号码日均送出数量降低1/3左右
6. · 日均参与人数稳定在日活的3%左右 · 日均广告收入估算约500美金左右，叮咚币投放成本约80美金左右
7. · 广告用户识别成功到订阅FT商品转化率在10%左右 · FT订阅扣费率在5%-10%左右，调整宽限期并尝试多组广告后talku安卓稳定在10% · iOS端由于CPI单价较高及识别流失率过高，ROI距离预期仍较大，现已关停广告投放
8. · 活动期间日活环比提升5%左右 · 活动充值加广告收入月为2300美金，奖励投放成本600美金 · 活动带来邀请人数为1500左右 · 新手引导偏弱/奖励吸引力不足导致活动参与流失率达到75%，活动push的发送条件过于宽泛和文案设置存在歧义对部分用户造成不佳体验
9. 业务参与概述： · 私有号码购买去叮咚币化强化私有号码的订阅购买，号码商品定价优化为动态更新 · 私有号码充值订阅收入提升安卓端：活跃订阅数提升50%左右，订阅+内购充值收入提升40% iOS端：活跃订阅数提升30%左右，订阅+内购充值收入提升10% · 游戏化赚币途径拓展完成1个常规赚币活动模块的推出迭代，日均收益400~500美金完成1个品牌推广传播活动和1个促活充值活动 · 广告买量计划推进达成 TalkU安卓广告买量ROI达到预期；Dingtone安卓接近达到预期
10. · 广告用户识别成功到发起支付的转化率在40%-50% · 发起支付到支付成功的转化率在1%-5%，整体ROI距离预期差距较大
· 该活动首次在5月份上线，11月份复用了1次，总UV/PV为14.4w/22.2w，分享人数为4.8w · 作为首次传播向的活动尝试，访问和分享数据达到预期 · 防封杀措施准备不足，只做了落地页域名的防封杀，对fb分享接口未做保护，8月份出现分享接口调用次数激增导致fb分享接口被封杀
· 当月talku安卓端订阅收入相较4月份提升52%左右 · 当月talku安卓端订阅+谷歌内购收入相较4月份提升43%左右
· 当月dingtone安卓端订阅收入相较5月份提升57%左右 · 当月dingtone安卓端订阅+谷歌内购收入相较5月份提升18%左右 · 在号码支付页面对现金支付方式处理过于激进（直接隐藏，订阅支付拉起取消时才通过引导弹窗的形式出现），导致当月信用卡的号码购买及充值收入大幅下降
· 当月dingtone iOS端订阅收入相较6月份提升50%左右 · 当月dingtone iOS端订阅+内购收入相较6月份提升9%左右 · 当月dingtone安卓端订阅收入相较6月份提升30%左右 · 当月dingtone安卓端订阅+谷歌内购收入相较6月份提升17%左右 · 5月份定下的定价体系过于复杂，导致iOS首次提审被拒后90+商品需要重新申请，浪费一部分开发资源且不利于后续调价
· 赠送号码日均送出数量降低1/3左右
· 日均参与人数稳定在日活的3%左右 · 日均广告收入估算约500美金左右，叮咚币投放成本约80美金左右
· 广告用户识别成功到订阅FT商品转化率在10%左右 · FT订阅扣费率在5%-10%左右，调整宽限期并尝试多组广告后talku安卓稳定在10% · iOS端由于CPI单价较高及识别流失率过高，ROI距离预期仍较大，现已关停广告投放
· 活动期间日活环比提升5%左右 · 活动充值加广告收入月为2300美金，奖励投放成本600美金 · 活动带来邀请人数为1500左右 · 新手引导偏弱/奖励吸引力不足导致活动参与流失率达到75%，活动push的发送条件过于宽泛和文案设置存在歧义对部分用户造成不佳体验
业务参与概述： · 私有号码购买去叮咚币化强化私有号码的订阅购买，号码商品定价优化为动态更新安卓端活跃订阅数提升50%左右 iOS端活跃订阅数提升30%左右 · 私有号码充值订阅收入提升定价体系调整安卓端订阅+内购充值收入提升40% iOS端订阅+内购充值收入提升10% · 游戏化赚币途径拓展完成1个常规赚币活动模块的推出迭代，日均收益400~500美金完成1个品牌推广传播活动和1个促活充值活动 · 广告买量计划推进达成 TalkU安卓广告买量ROI达到预期；Dingtone安卓接近达到预期
· 广告用户识别成功到发起支付的转化率在40%-50% · 发起支付到支付成功的转化率在1%-5%，整体ROI距离预期差距较大
业务复盘： · 私有号码订阅收入提升符合预期，但对内购充值收入有一定影响年中号码调价时对非订阅支付方式入口隐藏过深，加上号码调价过滤掉了一部分小额付费用户，以及信用卡收款账户被封的意外事件，导致非商店渠道的充值收入下滑较大后续可通过以下方式提高内购收入：（1）号码与叮咚币打包成套餐一起出售（2）提高低价叮咚币商品的叮咚币单价/提高电话短信费率（3）引入其他低边际成本的新商品出售，例如表情包、壁纸等等 · 广告买量iOS未跑通 iOS端由于广告获客成本高以及Appsflyer识别成功率受限的原因，ROI无法打平，由于Appsflyer的识别成功率不可控 iOS端更适合的打造一个纯付费的马甲包应用来进行广告投放，同时对套餐商品客单价进一步提升 · 靓号模块的收入潜力未充分释放目前应用内靓号搜索操作的理解成本较高，且并未对靓号进行价格分级和主动推荐，靓号销量仅占美国号码销量的3%左右，提高靓号的客单价和销量占比对订阅收入可带来进一步提升 · 运营活动参与度仍有待提高今年我跟进的运营活动中，日活用户参与占比的峰值仅在15%左右，可能主要由这些原因导致—— （1）运营对低频登录用户的应用外触达渠道不够多/用户触达数量级不够高（2）各推广位呈现给用户的活动信息吸引力不足导致点击转化率不够高对产品侧后续开展活动带来的主要参考价值是—— （1）搭建更多常规化赚币玩法，把更多低频用户转化为中频用户，提高活动推广的触达率（2）在策划活动时，优先考虑奖励呈现给用户时的吸引力程度，然后再考虑活动本身的可玩性