1. Nik Suziana Nik Salleh pour
2. Produit
   1. Fonctionnalité
      1. Besoins
         1. Clients
         2. Institutions
         3. Entreprises
   2. Design
      1. fait à la main
   3. Branding
   4. Services
   5. Soutien
      1. service après-vente
      2. transfert de connaissance
      3. recommandation
   6. Qualité
      1. attention individuelle
         1. appréciation
   7. Valeur
      1. originalité
   8. Commodité
      1. Flexibilité
         1. fait à la main
3. Prix
   1. Discounts
      1. Volume
         1. horaire
         2. journalier
   2. Strategie
      1. écrémage
      2. coûts
   3. Discrimination
   4. Package
      1. professionels
      2. non-professionels
      3. selon
         1. individus
         2. groupes
   5. Flexibilité
      1. durée
      2. valeur actuelle du marché
   6. prix au détail recommandés
      1. marché actuel
   7. Prix saisonniers
      1. été
      2. hiver
      3. vacances
4. Place
   1. Inventaire
   2. Canaux
      1. internet
      2. vente directe
      3. face à face
   3. Bureau
      1. Locaux propres
      2. Choix du client
   4. Transport
   5. Commandes
      1. Procédures
5. Promotion
   1. Publicité
   2. Vente
      1. personnalisée
   3. Marketing
      1. Direct
         1. dépliants / affiches
         2. mailing
         3. emails
         4. sites web
         5. blogs
   4. RP
      1. joint venture
   5. Ventes
      1. Promotions
         1. cadeaux
         2. offres spéciales
   6. Budget
      1. communication