1. Sources
   1. Katrina Clokie
   2. Jesper Ottosen
   3. Augusto Evangelisti
   4. The future of the Test Manager?
   5. ISTQB
2. never compromize quality
3. Team work: distribution & leading
   1. создавать условия, чтобы люди организовывались вокруг работы
   2. доверять своей команде
   3. делегировать часть обязанностей
      1. Которые позволяют развиваться команде
      2. Чувствовать себя нужными
   4. стимулировать развитие команды
      1. каждый участник максимально хорошо проявил себя
   5. заботиться о команде, находить индивидуальных подход к каждому
   6. уметь слушать
      1. аккумулировать полезную информацию
      2. улыбаться
   7. мотивировать
   8. делать людей счастливыми
   9. быть лидером: быть примером для подражания
   10. устранять когнитивные недопонимания
   11. защищать свою команду
4. Process's owner
   1. разбираться хорошо в процессе в своем и смежных
      1. быть в контексте реальности
   2. формулировать политики организации в области качества
   3. четко представлять свои возможности и возможности команды в целом (сроки, производительность, сильные и слабые стороны
   4. через улучшение процесса тестирования улучшает весь процесс разработки продукта
   5. осуществлять долгосрочное планирование активности своей команды (2 плана: долгосрочный и краткосрочный)
   6. носитель основных знаний
      1. технический специалист
      2. знает хорошие инструменты
5. Problem solving & making decisions
   1. уметь логически обосновывать свои решения
      1. Принятые решения не спонтанны и не основаны на эмоциях
   2. решать проблемы
      1. НАХОДИТЬ ЛУЧШИЕ ПУТИ РЕШЕНИЯ
   3. устранять препятствия
   4. быть фасилитатором
   5. визуализация
6. Team work: Team development & personal development
   1. Constant learning
      1. применять новые знания на практике
      2. генерировать новые идеи и стратегию их применение
      3. видеть и реализовывать путь постоянного улучшения
      4. применять инновационный путь
      5. баланс
   2. развивать свою команду
   3. делиться знаниями
   4. тренер учитель ментор коучер
7. Personal Skills & selfImprovement
   1. стрессоустойчивость
   2. получать обратную связь
      1. улучшает процесс и продукт
      2. конструктивное восприятие
   3. задавать нужные вопросы
   4. быть хорошим коммуникатором
   5. быть всегда впереди на один шаг
   6. обладать уникальным типом мышления
      1. критическое мышление
      2. системное мышление
      3. визуальное мышление