1. Observation des faits
   1. Etat des lieux
   2. Cadre / règles
   3. Discuter avec les personnes concernées
   4. Relever les opinions / émotions
2. Peser le pour et le contre et décider
   1. Vérifier les pratiques
   2. En évaluer les effets sur les individus, le groupe, ses propres objectifs
   3. Articuler les problématiques
   4. Envisager le seuil supportable par chacun
   5. Quelles autres actions possibles ?
3. Passer à l'action
   1. Qui passe à l'action ? Vous--même ?
   2. Avez-vous besoin d'aide
   3. Qui devez-vous informer ?
   4. Vérifier le timing
4. Vérifier les résultats
   1. Vérifier le changement dans les attitudes et les relations
   2. Régularité / fréquence des contrôles