1. Contexto de la organización
   1. 4.1 Comprender la organización y su contexto
   2. Subtema 5
   3. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
   4. 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
   5. 4.4 Sistema de gestión de Calidad
      1. 4.4.1 Generalidades
      2. 4.4.2 Enfoque basado en procesos
2. Liderazgo
   1. 5.1 Liderazgo y compromiso
      1. 5.1.1 Liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad
      2. 5.1.2 Liderazgo y compromiso con respecto a las necesidades y expectativas de los clientes
   2. 5.2 Política de Calidad
      1. 5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad
      2. 5.2.2 Comunicación de la política de la calidad
   3. 5.3 Roles de la organización, responsabilidades y autoridades
3. Planificación
   1. 6.1 Acciones para abordar los riesgos y oportunidades
      1. 6.1.1
      2. 6.1.2
   2. 6.2 Objetivos de Calidad y Planificación para alcanzarlos
      1. 6.2.1
      2. 6.2.2
   3. 6.3 Planificación de los cambios
4. Soporte
   1. 7.5 Información documentada
      1. 7.5.1 Generalidades
      2. 7.5.2 Creación y actualización
      3. 7.5.3 Control de la Información documentada
   2. 7.4 Comunicación
   3. 7.3 Conciencia
   4. 7.2 Competencia
   5. 7.1 Recursos
      1. 7.1.1 Generalidades
      2. 7.1.2 Infraestructura
      3. 7.1.3 Entorno del Proceso
      4. 7.1.4 Los dispositivos de seguimiento y medición
      5. 7.1.5 Conocimiento
5. Operación
   1. 8.8 Bienes y servicios no conformes
   2. 8.7 Liberación de bienes y servicios
   3. 8.6 La producción de bienes y prestación de servicios
      1. 8.6.1 Control de la producción de bienes y prestación de servicios
      2. 8.6.2 Identificación y trazabilidad
      3. 8.6.3 Los bienes pertenecientes a los clientes o proveedores externos.
      4. 8.6.4 Preservación de bienes y servicios
      5. 8.6.5 Las actividades posteriores a la entrega
      6. 8.6.6 Control de los cambios
   4. 8.5 Desarrollo de productos y servicios
      1. 8.5.1 Los procesos de desarrollo
      2. 8.5.2 Controles de Desarrollo
      3. 8.5.3 Transferencia de Desarrollo
   5. 8.4 Control de la prestación externa de bienes y servicios
      1. 8.4.1 Generalidades
      2. 8.4.2 Tipo y alcance del control de la provisión externa
      3. 8.4.3 Información documentada para los proveedores externos
   6. 8.3 Proceso de planificación operacional
   7. 8.2 Determinación de las necesidades del mercado y de las interacciones con los clientes
      1. 8.2.1 Generalidades
      2. 8.2.2 Determinación de los requisitos relacionados con los bienes y servicios
      3. 8.2.3 Revisión de los requisitos relacionados con los bienes y servicios
      4. 8.2.4 Comunicación con el cliente
   8. 8.1 Planificación y control operacional
6. Evaluación del desempeño
   1. 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
      1. 9.1.1 Generalidades
      2. 9.1.2 Satisfacción del cliente
      3. 9.1.3 Análisis y evaluación de datos
   2. 9.2 Auditoría Interna
   3. 9.3 Revisión por la dirección
7. Mejora
   1. 10.1 No conformidad y acciones correctivas
   2. 10.2 Mejora
8. Planear
9. Hacer
10. Verificar
11. Actuar
12. (Estructura de alto nivel) Xmind nos ayudrá a definir y dar seguimiento al Sistema de Gestión