1. ¿Por que existe?
   1. Redundancia e inconsistencia de datos.
   2. Largos tiempos de respuesta en concreto.
   3. Ausencia de información histórica.
   4. Información no calificada o mal usada
2. Necesidades de Información y conocimiento en una empresa
   1. De generar una historia de datos de la empresa.
   2. De registrar experiencias para utilizar en el futuro.
   3. De difundir el conocimiento a otros integrantes.
3. Datos
4. ”la gran cantidad de datos a nuestro alrededor, claramente en cantidad superior a la que podemos manejar, nos lleva a seleccionar solo aquellos datos que son relevantes para las acciones en las que estamos implicados en un determinado momento”
5. Cuando se analiza la gestión de información (GI) es necesario evaluar la información como recurso, como producto y como activo. La información como recurso se administra y se utiliza como entradas o insumos de los procesos.
6. Objetivos y usuarios de la información
   1. Estratégico (Usuarios de alta gerencia)
      1. Tomar desiciones que afectan a toda la organización.
      2. Planear a largo plazo
      3. Dirigir controlar y supervisar la implementación de estrategias.
   2. Táctico (Usuarios de Mandos Medios)
      1. Tomar decisiones con afectación en su área.
      2. Elaborar planes operativos.
      3. Organizar y coordinar actividades, recursos y el personal
      4. Dirigir, controlar y supervisar al personal
   3. Operativo (Usuarios Operativos)
      1. Realizar o ejecutar accciones encomendadas por su jefe inmediato superior.
      2. Planificar actividades a corto plazo.
      3. Informar resultados de su actividad o función.
7. Campos de Inteligencia de Negocios
   1. Los mas comunes:
      1. Sector comercial
      2. Sector empresarial
      3. Sector industrial
      4. Sector educativo
      5. Banca
      6. Turismo
8. Data warehouse
   1. Colección de datos orientados a temas, integrados
   2. Organizados para soportar necesidades empresariales
9. Proceso de toma de decisión con DSS
10. Herramientas de BI