Logo

Принципиальные переговоры

Add by Max Semenchuk | Jun 13, 2017 09:49  46 |  0
Принципиальные переговоры
Download

Map Outline

Принципиальные переговоры
1 1 Не ведите позиционный торг
1.1 Спор по поводу позиций приводит к неразумным соглашениям
1.2 Позиционный торг неэффективен
1.3 Позиционные переговоры угрожают продолжающимся отношениям
1.4 При наличии многих сторон позиционный торг усугубляется
1.5 Дружелюбие - не выход из положения
2 2 Отделяйте людей и проблемы
2.1 Участник переговоров – человек
2.1.1 Случай на шахте
2.2 Двойной интерес – проблема и отношения
2.3 Поставьте себя на их место
2.3.1 Представление квартиросъемщика
2.3.2 Представление хозяйки
2.4 Не делайте выводы о намерениях людей, исходя из своих опасений
2.5 Ваша проблема – не вина других
2.5.1 ломающийся генератор
2.6 Позвольте другой стороне учавстовать в выработке решения
2.7 Дайте спасти лицо
2.8 Обнаружьте эмоции, признайте законными
2.9 Позвольте выпустить пар
2.10 Используйте символические жесты
2.11 Говорите ради достижения цели
3 3 Сосредоточтесь на интересах а не позциях
3.1 Примирить интересы а не позиции
3.2 Интересы определяют проблему
3.3 Почему / почему нет?
3.3.1 Заложники в Иране
3.4 Осознайте множество интересов
3.4.1 Долгосрочные
3.4.2 Групповые
3.4.3 Правильно ли это
3.5 Самые сильные интересы – базовые чел нужны
3.5.1 безопасность
3.5.2 экономическое благосостояние
3.5.3 чувство принадлежности
3.5.4 признание
3.5.5 свобода
3.6 Говорите об интересах / покажите важность
3.7 Сначала сформулируйте проблему
3.8 Будьте тверды говоря о проблеме и мягки с людьми
4 4 Изобретайте взаимовыгодные варианты
4.1 Диагноз
4.1.1 Преждевременное суждение
4.1.2 Поиск единственного ответа
4.1.3 Нет возможности увеличить пирог
4.1.4 Пример: Апельсин / граница Египта и Израиля
4.1.5 Решение их проблемы – их проблема?
4.2 Отделить изобретение от решения
4.2.1 Мозговой штурм
4.3 Облегчить решение
5 5 Настаивайте на объективных критериях
5.1 Решения, приянтые на волевой основе дорого обходятся
5.1.1 Пример с фундаментом дома
5.2 Разработка объктивных критериев / принципов
5.3 Справедливые процедуры
5.4 Каков ваш подход?
5.5 Не поддавайтесь давлению
5.5.1 Такова политика компании
6 6 Если они сильнее
6.1 Защитите себя
6.2 Определите/обдумайте свою НАОС
6.2.1 Провероочная цепь
6.3 Разрабатываейте свою НАОС
6.4 Рассмотрите НАОС второй стороны
7 7 Если они не хотят учавствовать
7.1 Переговорная джиу-джитсу
7.2 Загляните за позицию
7.3 Поощряйте критику и советы
7.3.1 Нас интересует справедливость
7.4 Превратите атаку на вас в атаку на проблему
7.5 Процедура одного текста
7.6 Вовлечение в игру
7.6.1 мр. Тэрнбул
8 8 Как бороться с грязными методами
8.1 Не нападайте на человека за использование метода
8.1.1 Вы преднамеренно...
8.1.2 Отвечать тем же не выход
8.1.3 Выявить и договориться об оптимальном процессе
8.1.4 Не будьте жертвой
8.2 Преднамеренный обман
8.2.1 Неясные полномочия
8.2.2 Сомнительные полномочия
8.2.3 Стрессовые ситуации
8.3 Психологические уловки
8.3.1 Личные нападки
8.3.2 Хороший парень - плохой парень
8.3.3 Угрозы
8.3.4 Тактика позиционного давления
8.3.5 Отказ от переговоров
8.3.6 Экстримальные требованиям
8.3.7 Растущие требования
8.3.8 Тактика камикадзе
8.3.9 Рассчитанная задержка
8.3.10 Берите или не берите

More Maps From User