1. Administración integral
   1. El desafío actual es redirigir el énfasis en las funciones a los procesos
   2. Faces del surgimiento
      1. Colaboración
         1. Aunque sigue existiendo competencia, la cadena de suministro es tomada como unidad de competencia principal
      2. Extensión de la empresa
         1. La influencia de la administración sobrepasa la empresa y facilita la planificación con clientes y proveedores
         2. Paradigmas
            1. Información compartida
            2. Procesos especializados
      3. Proveedores de servicios integrados
         1. Los ISP comercializan servicios logísticos que incluyen todo el ttrabajo necesario para aprovisionar clientes desde la recepción del pedido hasta la entrega de productos
         2. Tipos
            1. Activos
            2. Operan transportes y edificios de almacenamiento
            3. Pasivos
            4. Operan información
2. Capacidad de respuesta
   1. Modelo predictivo
      1. No había info. del comportamiento de compras disponible porque las empresas no colaboraban, por lo tanto se guiaban por predicciones. Muchas veces los resultados eran erróneos, de aquí surgió la idea de competencia
   2. Modelo reactivo
      1. Reduce las predicciones usando planeación conjunta e intercambio de información constante. Cada vez se comparte más gracias a la tecnología
      2. Barreras
         1. Las empresas no siempre comparten sus ganancias planificadas
         2. Se necesita mucha colaboración
   3. Aplazamiento
      1. Es la capacidad de aplazar la personalización y la puntualidad hasta la recepción de un pedido, reduciendo gastos
      2. Tipos
         1. De la fabricación
            1. Los productos se fabrican un pedido a la vez, sin personalización, hasta que se conozcan las especificaciones que pide el cliente
         2. Geográfica
            1. Los productos son fabricados y almacenados en uno o varios lugares estratégicos. Los envíos se posponen hasta tener pedido y entonces se hace todo el esfuerzo para que llegue directamente al cliente
3. Aspectos financieros
   1. Una entrega rápida se traduce en menos inventario y en menor necesidad de plantas de distribución
   2. Aspectos
      1. Conversión de efectivo a efectivo
         1. Es el tiempo que se requiere convertir la materia prima en ingresos por ventas
      2. Minimización del tiempo de residencia
         1. Es la proporción del tiempo que un artículo permanece inactivo y el tiempo requerido para designarlo
      3. Rotación del efectivo
         1. Es reducir el activo general comprometido para reintroducirlo en la cadena
4. Globalización
   1. El rango de crecimiento potencial producto/servicio varía entre las economías industrializadas y las emergentes
   2. Oportunidades
      1. El mercado global ofrece oportunidad para conseguir materias primas
      2. Los países en desarrollo tienen mano de obra barata
      3. En algunos países la legislación es permisiva para operaciones de calor agregado
   3. Fases
      1. La empresa exporta e importa
      2. La empresa establece local en otro país
      3. La empresa realiza operaciones completas dentro y a través de las fronteras
   4. Diferencias con lo nacional
      1. Distancia
      2. Documentación
      3. Pácticas laborales
      4. Cultura
5. Transformación digital de la empresa
   1. Reinvención completa de la operación general de la empresa para provechar los beneficios de la tecnología
   2. Paradigmas
      1. Administración basada en hechos
      2. Flexibilidad
      3. Atención en el efectivo
      4. Recuperación rápida de inversión
      5. Intercambiable
      6. Sobriedad