1. conjunto de todas las estrategias o acciones que se implementan en internet para dar a conocer una marca, vender productos o servicios y conseguir clientes potenciales.
    1. todo se logra a través de canales como redes sociales, correo electrónico, publicidad pagada, buscadores como Google y desde el sitio web.
      1. Además, con el Marketing Online o Digital puedes alcanzar a un mayor número de personas, medir tus acciones, tomar mejores decisiones, implementar mejoras para alcanzar tus metas y mejorar tu branding.
  2. Cómo funciona el Marketing Digital y para qué te sirve
    1. El consumidor:
      1. es la persona a la que le hablas sobre tu negocio o marca. Debes entender sus necesidades y problemas del día a día.
    2. El costo:
      1. es decir, cuánto debe pagar tu cliente al momento de adquirir tu servicio o producto.
    3. La conveniencia:
      1. es decir, si lo que ofreces cubre sus necesidades o ayuda a tu cliente.
    4. La comunicación:
      1. conoce qué redes sociales o canales frecuenta tu cliente y cómo puedes interactuar con él.
  3. te servirá para dar a conocer tu valor diferencial, y además:
    1. Entender a qué consumidores llegar
    2. Diseñar estrategias claras y definidas
    3. Conocer las necesidades del mercado
    4. Tomar decisiones basadas en métricas
  4. Inbound Marketing:
    1. hace referencia a estrategias donde el marketing genera contenido que los usuarios necesitan y llega a ellos sin ser intrusivo. El enfoque de las estrategias siempre será el cliente.
  5. Outbound Marketing:
    1. hace referencia a estrategias tradicionales que se enfocan en mostrar productos o servicios a los usuarios de manera masiva y abrupta. Se centra más en el producto que en el cliente.
  6. Cómo hacer Marketing Digital para tu negocio o marca personal
    1. Para crear un plan de Marketing Digital debes tener en cuenta 5 puntos que te ayudarán a alcanzar tus metas:
      1. 1. Analizar tu situación actual
        1. ¿Sabes qué oportunidades tienes para crecer o las amenazas que te lo impiden? ¿Conoces tus fortalezas y debilidades? Escríbelas y analiza qué podrías hacer para actuar. Esta es tu oportunidad para evaluar los aspectos positivos y negativos de tu producto o servicio.
      2. 2. Crear un buyer persona
        1. El buyer persona es la representación semificticia del consumidor al que te diriges. Será más fácil para ti entender sus necesidades y cómo lo puedes ayudar si creas un nombre y personalidad semificticia en lugar de navegar en un mar de incertidumbre.
      3. 3. Plantear objetivos
        1. ¿Quieres llevar más tráfico a tu sitio web? ¿Atraer más público o posicionarte como experto o experta? Plantea los objetivos que serán la brújula de tu camino, así calculas que recursos técnicos o humanos vas a necesitar y cuánto tiempo te llevará alcanzarlos.
      4. 4. Plantear las acciones o estrategias a seguir
        1. ¿Quieres enseñar y ayudar a tu público? ¿O prefieres persuadir y entretener? Todas aquellas acciones para la creación y distribución de los contenidos se denomina Content Marketing. Ayúdate del Marketing Omnicanal y el embudo de conversión para atraer usuarios y conseguir mejores resultados.
      5. 5. Medir tu estrategia
        1. ¿Cuánto aumentó el tráfico de tu sitio web? ¿Aumentó el número de compras en tu página? Conocer qué resultados obtuviste ayudará a que tu negocio crezca. En ese sentido, el Growth Marketing será un proceso fundamental.
          1. Recuerda que puedes usar algunas métricas como KPI o ROI para medir cómo van las estrategias que estás implementando.
  7. Qué canales y herramientas se utilizan en Marketing Digital
    1. Email Marketing:
      1. puedes enviar correos masivos gracias a herramientas como Mailchimp, SendGrid, Mailerlite y más. Será importante para ti medir la tasa de apertura y hacer A/B testing para comprobar la efectividad de tus correos.
    2. Newsletter:
      1. comparte información relevante para tus clientes o leads. Ayúdate del Copywriting para convencer a tus usuarios de suscribirse.
    3. Storytelling
      1. optimiza tus textos contando buenas historias y conecta con tus clientes.
    4. Landing page:
      1. utiliza esta página para generar ventas y conversiones.
    5. SEO:
      1. utiliza técnicas para optimizar el tráfico orgánico a tu sitio web y aparecer en los primeros resultados de búsqueda.
    6. Marketing voz a voz:
      1. generar conversaciones entre las personas es tu mejor publicidad. Busca promover orgánicamente tu negocio o marca.
  8. mejorar o planear la experiencia de compra
    1. herramientas como los CRM (Customer Relationship Management)
      1. HubSpot
      2. Bitrix24
      3. Salesforce
  9. promover tu negocio y mejorar tu reputación
    1. WhatsApp Business: te ayuda a automatizar respuestas y mejorar la atención al cliente.
    2. Marketing de Influencers: mueve tus campañas de Marketing con personas conocidas como influencer en canales digitales y que hablen de lo que ofreces.
    3. Relaciones públicas: crea estrategias para promover la reputación de tu empresa en medios digitales.
    4. Marketing de Afiliados: crea estrategias con afiliados para obtener mejores resultados y vender más.
    5. Automatización del Marketing: se trata de utilizar programas o software para ejecutar de manera rápida y sencilla determinadas acciones de Marketing.
    6. Remarketing: un tipo de marketing que consiste en crear estrategias personalizadas para aquellas personas que interactuaron con tu negocio y que aún no han dado el paso para comprarte.
  10. administrar el flujo y recolectar
    1. Google Search Console
    2. Google Analytics
    3. Google Tag Manager
    4. Google Data Studio
  11. Roles de una persona dentro del Marketing Digital
    1. Copywriter:
      1. será la encargada o encargado de crear textos persuasivos que lleven a las ventas y conecten con tus valores de marca. Un buen copywriter te ayudará a aumentar tu CTR y crear mejores CTA o call to actions.
    2. Community Manager:
      1. este perfil se encarga de gestionar tu marca en redes sociales y mantener una comunicación con tu audiencia. Será muy importante para lograr un buen engagement en tus redes.
    3. Especialista SEO:
      1. crear e implementar estrategias para crecer orgánicamente y mejorar tu autoridad en Google es trabajo de este perfil. Por ejemplo, será muy útil si quieres optimizar el contenido de tu sitio web o blog.
    4. Social Media Manager:
      1. este perfil es el ideal para crear y liderar las estrategias que deben implementarse en redes sociales. Su conocimiento está en entender quién es el target a alcanzar y cuáles son los insights a enfocar.
    5. Trafficker Digital:
      1. el trafficker se encargará de que las campañas publicitarias alcancen a las personas adecuadas y logres las conversiones que necesitas.
    6. Director(a) de Marketing o Chief Marketing Officer:
      1. es el encargado o encargada de guiar a un equipo de marketing, velar por cumplir los objetivos propuestos y hacer crecer a su equipo.