• イベントベース マーケティング

    1. とは？

      1. ＣＲＭ

        1. 一種

        2. 応用

      2. 投資対効果

        1. 高い

      3. 検知

        1. イベント

          1. 顧客ニーズ

            1. 発生

            2. 変化

          2. 購買商品

          3. 購買行動

        2. 日々

        3. 自動的

      4. 予測

        1. 顧客行動

        2. 購買モード

          1. タイミング

          2. 把握

      5. 提供

        1. 適切

          1. タイミング

          2. 手段

    2. 期待

      1. 顧客ニーズ

        1. 即対応

      2. 双方向

        1. 顧客

        2. 関係強化

    3. 実践

      1. イベント活用

        1. 静的

          1. 誕生日

          2. 満期日

        2. 動的

          1. 高額商品購入

      2. プロセス自動化

        1. ＩＴ化

      3. 顧客情報一元管理

        1. 効率化

      4. ＰＤＣＡ

        1. スピードアップ

    4. 種類

      1. 簡易イベント

        1. データウェアハウス

          1. 特定条件

          2. 抽出

        2. 例

          1. 購入金額

            1. １０万

          2. お礼状

            1. 送る

      2. 複合イベント

        1. データ

          1. 傾向

            1. 変化

          2. 理解

        2. 例

          1. 購買金額

            1. 増加

          2. ポイント付加

          3. 貢献度把握

      3. 即時イベント

        1. Webサイト

          1. 活用

        2. 種類

          1. 即時スコアリング

            1. 関連購買

            2. 例

              1. パソコン

              2. ウィルスソフト

          2. 即時デリバリー

            1. 複合

              1. イベント

              2. データウェアハウス

            2. 例

              1. Web買い物

              2. Eメール

                1. 追加購入

                2. 提案

      4. 高精度イベント

        1. 一定期間

          1. 変異活動

          2. イベント

        2. 対象

          1. あらゆる出来事

        3. 担当者

          1. 把握

            1. 通常活動

            2. イベント活動

          2. 範囲

            1. 定義

            2. テスト

    5. 留意点

      1. 有意性

        1. イベント自体

      2. 優先度

        1. イベントの

      3. リアルタイム対応

        1. 必要か？

      4. 把握

        1. イベント発生

        2. 必要な

        3. アクションは？

      5. 機会

        1. 顧客維持？

        2. 販売促進？

      6. 必要情報

        1. 効果的サービス

        2. 接客レベル

          1. 向上

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    イベントベース マーケティング

    Added: 2010-02-07 17:03:13

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