ファシリテーション・グラフィック堀公俊;加藤彰 2006/11/09出版

目的
1. 何のために？
  1. このマーク参照
  2. ファシリテーターって？
  3. グラフィッカーって？
  4. その両立方法は？
2. コンセプト（視点）
  1. 会議のテクニックを身につけよう
3. タグ
  1. 会議術
  2. コミュニケーション術
  3. 仕事楽術
ファシリテーション
1. ホワイトボードな何のためにある？議事録は何のためにある？
  1. 記録のため？
  2. 議論を促進するため
  3. 議論を集中させるため
2. 会議の場で議論を促進させ、参加者の相互理解を得て、組織を活性化する手法
3. 会議の議長に必要な技術
4. スキルアップの施策
  1. 発散型ファシリテーター
    1. 場を盛り上げるのが得意
    2. 意見を引き出すのが得意
    3. 議事進行から記録へ
  2. 収束型ファシリテーター
    1. 論理思考が得意
    2. 合意をとることが得意
    3. 記録から議事進行へ
  3. 描くチャンスを増やすこと
    1. まずは、描いてみよう
ファシリテーション・グラフィック
1. ファシリテーター
  1. 会議の議事進行役（議長）
2. グラフィッカー
  1. 議事をまとめて板書する役（図示係）
  2. アシスタントファシリテーター
3. 効果
  1. 話し合いのプロセスを共有する
    1. 議論のポイントに集中させる
      1. 個人メモリー
      2. グループメモリー
    2. 共通の記録
  2. 対等な参加を促進する
    1. 発言を定着させて安心感を与える
    2. 発言を発言者から切り離す
      1. 誰が言ったことかは重要ではない
    3. 発想を広げて楽しくさせる
4. 基本フォーマット
  1. リスト型
    1. 話し合いの流れがわかりやすい
  2. マンダラ型
    1. 自由奔放に話が広がりやすい
  3. チャート型
    1. 議論の抜け漏れが少ない
5. テクニック
  1. ファシリテーターズ・グリップ
    1. 黒、青、赤を片手で握る
  2. パーキングロット
    1. 意見を駐車させておく
  3. ロジカルリスニング
    1. ロジックツリーをイメージ
    2. MECEを考慮する
      1. 縦の論理
        課題と結論
      2. 横の論理
        並列のアイデア
  4. 字の書き方
    1. 漢字は大きく、ひらがなは小さく
    2. 読めない漢字、画数の多い感じはカタカナで
  5. 記号を活用する
    1. 適切な意味づけ
会議のトラブル対策
1. 壊れたテープレコーダー人間
  1. 何度も同じことを言うひと
  2. 「こういう意見ですね？」と書き留める
2. 仕切りテータｰ
  1. 自分の都合のいいように議論を引っ張ってしまう人
  2. ペンを渡さないこと
3. プロセスを振り返る
  1. 議論が行き詰まったとき
  2. 遅刻者がいたとき
4. マーフィーの法則を打ち破る
  1. 注意キーワード
    1. 「ちょっといいかな」といって長く話すひと
    2. 「要するに」といって、まとまらないひと
  2. 現在の論点を明記し、指し示す
お気に入り（共感）
1. キラーフレーズ
  1. ホワイトボードは記録のためではない、議論を見える化するためのもの
  2. ファシリテーション・グラフィックはアートではない。スキルだ。
  3. マネジメントの原則
    1. 「目に見えないものはコントロールできない」
2. キラーワード
  1. 空中戦
    1. 意見が飛び交い、議論が発散した状態
  2. 地上戦
    1. ホワイトボード上に議論を定着させる
行動
1. 新たなトライ
  1. Try130：ファシリテーターとグラフィッカーを実践しよう定例会議にて、二人の役割をローテーションして訓練する。
  2. Try131：ファシリテーターズ・グリップを身につけ、議事録を３色で描こう。
    1. Topic
2. 新たなスキーマ
  1. Scheme35：ホワイトボードは記録のためではなく、議論を見える化するためのもの
3. 習慣化
  1. Try3：会議、議事録技術の向上（ノウハウの伝承）
  2. Try89：マインドマップを使いこなそう！
  3. Try118：社内勉強会を開催しよう
  4. Try122：マインドマップを会議に応用しよう
  5. Try69：質問会議を実践する。　１２／２８完了
  6. 質問会議はコーチングの発展型だった
  7. Scheme8：ＩＴ時代の究極の情報共有ツールは「Ａ１サイズの紙」＋「フリップボード」だ．
  8. Try49：フリップボードの閲覧性に優れた大きな紙で情報共有し、ベクトルを定めよう。
4. タスク
  1. Task5：「すごい会議」の実践。１０／３完了。