XMind

用户运营计划 Tony 2010-6

1. 沉睡用户

   1. 呼唤

      1. EDM

         1. 提醒

         2. 新产品上线

      2. 优惠

         1. 活动优惠券

         2. 活动门票

      3. 电话回访

2. 外部用户

   1. 吆喝

      1. 新闻、广告、导航站

      2. 产品发布会、软文

   2. 拉拢

      1. 活动宣传

      2. 礼品

3. 新用户（低级用户）

   1. 留住

      1. 净化

         1. 过滤垃圾

         2. 过滤没有意义的拉票

      2. 体验

         1. 帮助、服务

      3. 圈子

         1. 推荐来自中级用户的内容

         2. 推荐低、中级用户圈子

4. 活跃用户（中级用户）

   1. 提高耐玩度

      1. 功能隔离、圈子隔离

      2. 游戏般的任务系统（网游化社区）

         http://www.dboy365.com/archives/732

         1. 任务

         2. 升级

         3. 奖励

         4. 特权

   2. 口碑传播

      1. red的站外拉票奖励升级想法

      2. 有奖发帖发心得（发去站外）

   3. 圈子

      1. 推荐来自低级用户的内容

      2. 推荐中级用户圈子

5. 忠实用户（高级用户）

   1. 授权

      1. 发挥

         1. 参与管理

         2. 参与决策

      2. 成就感

         1. 荣誉

         2. 特权

            1. 推荐参加活动（商业）

   2. 口碑传播

      1. 现实好友圈

   3. 圈子

      1. 推荐来自中级用户的内容

      2. 推荐高级用户、VIP用户圈子

6. 权威用户（VIP）

   1. 名誉

      1. 采访

      2. 顾问、理事

   2. 社会价值

   3. 利益合作

      1. 个人出版物

      2. 商业合作

   4. 圈子

      1. 推荐来自高级用户、VIP用户内容

      2. 推荐高级用户、vip用户圈子

1. 图例

   1. 优先级