從A到A+ Good to Great

第五級領導
1. Topic
2. 雙重特質
  1. 宅心仁厚，但意志堅強
  2. 謙沖為懷，但勇敢無畏
3. 選好接班人
  1. 將個人名利置之度外，處處以公司的成功為念
  2. 不患「最大的狗」症候群
4. 天生謙卑，不談自己
5. 做該做的事，絕不動搖；苦幹實幹、努力不懈
6. 「窗子和鏡子」的心態
  1. 順境時往窗外看，歸功于其它因素(好運氣)
  2. 逆境時照鏡子，反省自己責任、不歸咎運氣
7. 黑盒子中的黑盒子--- 「如何選出/培養/成為第五級領導人？」
8. 表現面向
  1. 謙虛的個性
    1. 謙沖為懷，不愛出風頭，從不自吹自檑。
    2. 冷靜沉著而堅定，主要透過追求高標準來激勵員工，而非藉領袖魅力來鼓勵員工。
    3. 一切雄心壯志都是為了公司，而非自己，選擇接班人時，著眼於公司在世代交替會再創高峰。
    4. 在順境中，會往窗外看，而非照鏡子只看見自己，把公司的成就歸功於其他同事，外在因素和幸運。
  2. 專業的堅持
    1. 創造非凡的績效，促成企業從優秀邁向卓越
    2. 無論遇到多大的困難，都不屈不撓，堅持到底，盡一切努力，追求長期最佳績效。
    3. 以建立持久不墜的卓越公司為目標，決不妥協。
    4. 在逆境中，不往窗外看，指責別人或怪罪運氣不好，反而照鏡子反躬自省，承擔起所有責任。
先找對人再決定要做什麼
1. Why?
  1. 思考該找什麼人比思考該做什麼更能適應萬變的世界
  2. 找對的人進來不需嚴格管理或強烈誘因就會激勵自己的表現創造卓越事業
  3. 找錯的人，就算是有正確的方向也無法成為卓越的公司。沒有人才空有願景也是枉然
2. Topic
3. 找對人，甚於計算酬勞
  1. 對的人自然會做對的事，就能力所及產生最佳績效
  2. 薪酬目的不能要求錯的人表現正確，是先找對的人，然後設法留住人才。
  3. 「適合的人才」才是公司最重要資產
4. 嚴格，但不無情
  1. 很少以削減人頭來提昇績效
  2. 獎賞優異員工的唯一辦法就是不要讓無能的人成為負擔
5. 成長的最大頩頸在於「人才」
  普克定律 (Packard's law): 當一家公司的成長速度一直高過於延攬人才的速度時，就不可能成為一家卓越的公司。
  1. 只要還有疑慮，寧可暫不錄用，繼續尋找千里馬
  2. 當你感受到需要改革人事時，趕快採取行動
  3. 讓最優秀的人才掌握公司最大的契機，而不是讓他們去解決公司最嚴重的問題
6. 經營團隊會為了尋找最好的答案再激辯一旦決議就放棄本位主義、團結支持
7. 能夠兼顧美滿的人生
面對殘酷事實，但決不喪失信心
1. 事實勝於美夢
  1. 邁向卓越之路第一步，誠實面對眼前的殘酷現實開始
  2. 領袖魅力是資產也是負債，性格的優點也是問題的種子，員工會過濾資訊，不讓你接觸到殘酷的真相
2. 創造能聽到真話的環境
  1. 多問問題，不要直接給答案
  2. 激發對話和辯論，而非高壓統治
  3. 事後檢討，但不責怪
  4. 建立起「紅旗」機制，預警系統
3. 保持信心，絕不動搖
4. 史托克戴爾弔詭的二元心態：
  1. 無論有多大的困難都相信自己一定能獲得最後勝利
  2. 2.管眼前狀況多殘酷，都勇敢面對
刺蝟原則
1. 區分
  1. 狐狸型的人
    1. 同時追求許多不同的目標，看得很複雜一心多用，易造成前後矛盾
  2. 刺蝟型的人
    1. 簡化單一系統化觀念或基本指導原則重視的是本質，其它置之度外始終如一、徹底執行
2. 原則
  1. 策略奠基於三個面向的基本了解「三個圓圈圈」
  2. 理解轉換為單純而清晰的概念並成一切努力的依歸
3. Topic
4. 釐清刺蝟原則是成長重要的轉捩點
5. 利用「委員會」釐清刺蝟原則反覆循環，依循三個圓圈指引
  1. 問問題
  2. 對話和辯論
  3. 制訂決策
  4. 檢討分析
強調紀律的文化
1. Topic
2. 真正的挑戰不在於如何創造機會，而在於如何選擇機會機會太多反而消化不良
3. 中心思想：建立文化讓員工在三個圓圈要紀律行動堅守刺蝟原則
  1. 企業應在既定的系統架構下，建立自由與責任為基礎的企業文化
  2. 在這樣的文化中，如能多方網羅員工，員工將盡一切努力履行自己的責任
  3. 強調紀律的文化≠執行紀律的強人作風 (塑造文化而非推行暴政)
  4. 堅守刺蝟原則把重心放在圓的交集上，並列出必須停止做的事，並且有系統的淘汰不相干的事業
4. 管理制度，而非管理員工
5. 塑造文化，而非推行暴政
6. 革除舊習，需要不屈不撓的決心，而不是聰明才智
7. 堅守刺蝟原則
8. 擬訂定「不做之事」清單
以科技為加速器
1. 除非你知道與公司發展密切相關的是那些科技，否則你沒有辦法好好運用科技。
2. 刺蝟原則將引導科技的運用，而不是科技的運用引領刺蝟原則。
3. 單靠科技本身，無法讓一家優秀的公司蛻變為卓越的企業，也無法防止大難臨頭。
4. *卓越企業審慎評估後，採取富創意方式因應 *平庸公司被動反應，因怕落後而病急亂投醫
5. 科技是加速器而不是啟動器
飛輪與命運環路
1. 厚植實力．突飛猛進
  1. 外界眼中是突破性的革命改變內部看來是逐步演化的過程
  2. 事後才看清楚整個轉變經過
  3. 不是受機運左右來轉型
  4. 關鍵：利用飛輪來管理短期壓力
2. 飛輪效應：指出實際的成就 (儘管還在逐步累積階段式) 說明步驟如何呼應糞體可行的經營理念。其他人會察覺加速前衝，而團結支持。
3. 命運路環：大張旗鼓新計畫，無法持久、一次突破改變路線停走反覆，無法持久累積動能
4. 連貫性原則：一加一等於四，發揮日加乘綜效
從優秀到卓越再到基業長青
1. 新公司或知名公司
2. 保持卓越的績效
3. 永續卓越的企業典範
4. 保存核心價值的同時還要刺激進步
5. 「基業長青」之觀念的連結
  1. 造鐘，而非報時
  2. 兼容並蓄之美
  3. 核心意識形態
  4. 保存核心/刺激進步
6. 為何非得追求卓越？
  1. 建立卓越不會建立優秀困難多少
  2. 對意義的追尋，探索工作的意義

Topic
1. 作者：Jim Collins
2. 探討企業從優秀到卓越的轉變過程
3. 如何讓已經表現優異的企業展現出類拔萃的績效
Topic
Topic
Topic

All Comments ( 1 )

gambetti said at 2009-09-30 18:16:01

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