魚骨圖 分析架構
導出對策 分析架構
SWOT 情勢分析
優勢 Strengths
• 生產（本身強）
• 銷售（本身強）
• 人力（本身強）
• 研發＋技術取得（本身強）
• 財務＋投資＋租稅（本身強）
• 法務＋智權（本身強）
• 商業模式（本身強）
• 行政管理（本身強）
劣勢 Weaknesses
• 生產（競爭對手強）
• 銷售（競爭對手強）
• 人力（競爭對手強）
• 研發＋技術取得（競爭對手強）
• 財務＋投資＋租稅（競爭對手強）
• 法務＋智權（競爭對手強）
• 商業模式（競爭對手強）
• 行政管理（競爭對手強）
機會 Opportunities
• 社會（有利）
• 科技（有利）
• 經濟（有利）
• 環境（有利）
• 政治（有利）
• 法律（有利）
• 道德（有利）
• 上游供應商（有利）
• 下游買家（有利）
威脅 Threats
• 社會（不利）
• 科技（不利）
• 經濟（不利）
• 環境（不利）
• 政治（不利）
• 法律（不利）
• 道德（不利）
• 上游供應商（不利）
• 下游買家（不利）
六管 組織分析
產
銷
人
發
財
資
波特五力分析 Porter 5 force analysis
客戶議價能力 （the bargaining power of customers）
供應商議價能力 （the bargaining power of suppliers）
新近入者的競爭 （the threat of new entrants）
替代品的威脅 （the threat of substitute products）
現有廠商的競爭 （The intensity of competitive rivalry）
傳統行銷 4C
顧客需求 Customer
顧客成本 Cost to the customer
便利 Convenience
溝通 Communication
網路行銷 4C
顧客經驗 Customer Experience
顧客關係 Customer Relationship
溝通 Communication
社群 Communit
追查原因 分析架構
* The 6 M's (5M1E)
Machine 設備
Method 方法
Materials 材料
Measurement 檢測
Man 人員
Mother Nature (Environment) 環境
* The 8 P's
Price 價格
Promotion 促銷
People 人員
Processes 流程
Place / Plant 展示場/工場
Policies 條款
Procedures 程序
Product (or Service) 產品 (或服務)
Physical evidence 具體感受
* The 4 S's
Surroundings 週邊
Suppliers 供應商
Systems 系統
Skills 技術
Topic
真的魚骨透視
請見我的文章【魚骨圖—魚頭向右找原因、向左找對策】
http://www.bigelk.url.tw/blog/archives/948
魚骨圖 分析架構
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『非常競爭優勢』 創業者的十四個歷程
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