1. 培养解决问题的能力
   1. 解决问题的步骤
      1. 把握现状
      2. 找出原因
      3. 决定对策
      4. 实行
   2. 工具
      1. 分解之树
         1. 查找原因
         2. 拓宽思路
2. 弄清问题的原因、考虑对策
   1. 弄清原因
      1. 想出可能的原因
         1. 使用分解之树
            1. 按组划分
            2. 按问题划分
      2. 假设原因
      3. 考虑该如何分析、搜集信息
         1. 使用课题分析表格
      4. 分析
         1. 分析调查结果
         2. 比较“假设原因”与“分析结果”
   2. 考虑对策
      1. 广泛考虑可能的对策
         1. 使用分类之树
         2. 对策想法表格
      2. 选择最合适的对策
         1. 按“对策想法表格”把项目划为矩阵（成效vs实行的简易度）
      3. 制定实行计划
         1. 写出“对策想法表格”中的项目具体实行的步骤
            1. 制作按纵轴为“负责人”和横轴为“时间轴”的签到表格
   3. 工具
      1. 是否之树
         1. 调查原因
         2. 明确思考步骤
      2. 课题分析表格
         1. 课题
         2. 假设
         3. 依据
         4. 分析、展开调查
         5. 信息来源
3. 设定目标、决定实现方法
   1. 把大梦想分解成好多小目标
      1. 1.设定目标
         1. 目标
         2. 条件
         3. 期限
      2. 2.明确目标与现状的差距
      3. 3.做出假设
         1. 广泛考虑选项
            1. 使用分解之树
         2. 在选项中做出假设
            1. 排除掉
            2. 不可能实现的
            3. 效果无望的
            4. 费时的
            5. 与自己价值观不符的
            6. 等等
            7. 使用假设之树
            8. 并列形
            9. 解说形
      4. 4.检验假设是否正确
         1. 依据假设搜集信息
            1. 使用课题分析表格
            2. 使用对策表格
            3. 按”成效vs实行简易度“来画矩阵
         2. 分析、检验数据
            1. 对计划与实行效果进行差距分析并总结
      5. 5.决定想法的工具
         1. ”优、缺点“一览
            1. 想出选项
            2. 写出各备选项的优点和缺点
            3. 针对写出的各项进行评价
            4. 选择最有吸引力的选项
         2. ”评价轴*评价“一览
            1. 想出备选项
            2. 针对各备选项，画出评价轴
            3. 决定各评价轴的重要度
            4. 评价各选项
            5. 选择最有吸引力的选项