1. ¿ Que es la administración?
2. Planeación, dirección, organización y control de los recursos
3. Meta
4. Proporcionar un bien o servicio a algún cliente
5. Funciones Generales
   1. Planear
   2. Controlar
   3. Dirigir
   4. Organizar
6. Niveles de administración
   1. Director Ejecutivo
   2. Gerentes Altos
   3. Gerentes Medios
   4. Gerentes Primera Linea
7. A.Reestructuración B.Sub contratación
   1. A.Reducir el tamaño de la organización
   2. B.Contratar otra compañia
8. Facultamiento
   1. Extensión de conocimentos
9. TI y los papeles y habilidades de los administradores
10. Papel de un administrador
    1. Papel de Desición
    2. Papel deInformación
    3. Papel de información
    4. Papel de trato personal
11. Conjunto de tareas que se espera que un administrador realice
12. Ser Administrador
    1. Actuar emociaonalmente y seguir corazonadas
13. Habilidades Gerenciales
    1. Habilidades Conceptuales
    2. Habilidades de trato personal
    3. Habilidades Técnicas
14. Retos de administrar un entorno mundial
15. Establecimiento de una ventaja competitiva
    1. Mayor eficiencia
    2. Mayor calidad
    3. Mayor flexibilidad
    4. Mayor Compromiso de los clientes
16. Normas etica y responsabilidad Social
17. Obligaciones que tiene la compañia con personas o con grupos donde opera
18. ¿Como dirigir trabajadores diversos?
19. Eliminar la discriminación
20. Cambios recientes en las gerarquias actuales