1. Topic
   1. 4+2=?
2. 主要管理實務 → 四項均備
   1. 策略 設計並維持專注而明確的策
      1. 策略要建立在清晰的顧戶價值主上
      2. 由外而內制定策略， 尊重客戶、合作夥伴及投資人
      3. 保持警覺 因應市場變化來調整略策
      4. 溝通清楚 與組織內部、顧客、外部人士
      5. 持續擴大核心業務 當心不熟悉的領域
   2. 執行設計 並執行毫無瑕疵的營運執行
      1. 持續提供符合 顧客期望的產品和服務
      2. 授權第一線員工 回應顧客的需求
      3. 不斷提高生產力 消除所有形式的多餘和浪費
   3. 企業文化 設計並維持績效導向的企業文化
      1. 鼓勵人人全力以赴
      2. 以讚美和金錢獎勵員工成員 但持續提高績效的標準
      3. 創造充滿挑戰、令人滿意 又有趣的工作環境
      4. 建立並奉行明確的公司價值
   4. 組織架構 建立並維持迅速、彈性、扁平的組織
      1. 去除多餘的組織層級及官僚化架構和行為。 簡化、簡化、再簡化。
      2. 促進全公司的合作及資訊交流
      3. 讓最好的人材上前線， 讓最優秀的第一線人員適得其所
3. 企業成功 = 4 + 2
   1. 必修四項 (主要)
   2. 有耐心、紀律、恆心地運用
   3. 選修二項 (次要)
4. 次要管理實務 →其中選二項
   1. 人才 留住優秀人才、尋覓更多人才
      1. 盡量拔擢內部人才 擔任中高階職位
      2. 設計並持續推動一流的 教育訓練計畫
      3. 為最優秀的員工規劃 有吸引力、具挑戰性的工作
      4. 高階主階親自出馬爭取人才
   2. 領導 領導人和董事都專注地經營公司
      1. 鼓勵管理階層加強 與各層員工的關係
      2. 鼓勵管理階層強化及早 發現機會和問題的能力
      3. 指派個人財務利益與公司成敗 息息相關者為董事
      4. 公司領導團隊的報酬 與績效密切連動
   3. 創新 創造能夠改變整個產業的創新
      1. 引進擾亂式技術和經營模式
      2. 運用各種技術設計產品和強化營運
      3. 毫不遲疑地自己打自己
   4. 合併和合作 透過合併和合作來成長
      1. 收購能善用現有顧客關係的新公司
      2. 收購與公司現有優勢互補的新事業
      3. 跟合作夥伴一起進軍 能夠發揮雙方事業專長的新事業
      4. 培養有企統的辨識、篩選 和執行合作案的能力