1. BD介紹
   1. 三大價值
      1. 提前佈局
      2. 長線經營
      3. 權衡得失
   2. 三大種類
      1. 客戶經理 異業合作 資源交換
      2. 擴展維度 四度空間
      3. 新BU 負責人
2. 產品開發流程
   1. 商務策略
      1. 市場研調
      2. 競品分析
      3. 擬定策略
      4. 財務預測
   2. 產品開發
      1. 用戶分析
      2. 產品藍圖
      3. 產品規劃
      4. 產品開發
   3. 產品行銷
      1. 品牌溝通
      2. 媒體曝光
      3. 廣告宣傳
      4. 集客式行銷
   4. 業務銷售
      1. 直接銷售
      2. 異業合作
      3. 經銷代理
      4. 通路行銷
3. 生命週期
   1. B2C（Netflix）
      1. 導入期
         1. 大量曝光，找出正確的TA與定位
      2. 成長期
         1. 補貼、免費試用產品、MGM營運產品、服務
      3. 成熟期
         1. 交叉銷售、組合銷售
      4. 衰退期
         1. 保留明星商品、服務
   2. B2B（salesforce）
      1. 導入期
         1. 找正確TA使用，蒐集反饋
      2. 成長期
         1. 找龍頭企業，建立品牌、信任感 推廣成功案例
      3. 成熟期
         1. 將品牌服務標準化
      4. 衰退期
         1. 留住獲利較好的客戶
   3. B2B2C（Airbnb）
      1. 導入期
         1. 冷啟動，先找B端，透過B端找C端
      2. 成長期
         1. 兩端都要做
      3. 成熟期
         1. 將產品服務標準化，從C端中找新的B端
      4. 衰退期
         1. 分析B、C端，發展第二曲線
4. CRM
   1. 2B
      1. 凡走過必留下痕跡
      2. 主管一眼望穿
      3. MKT，BD，Sales好好合作
   2. 2C
      1. 集中式管理
      2. 差別待遇
      3. 數據化管理
5. 談判不等價交換
   1. 有別人沒有的價值
   2. 借用別人的價值
   3. 做沒人想做的事
   4. 蒐集完整資訊
   5. 動用個人資源
   6. 善用敵人的敵人