1. 基本信息： 本书作者：理查德 勃兰特 译者：马志彦 书号：ISBN:978-7-5086-3546-4/F 2786
2. 第一章 一键下单是远远不够的
   1. 贝佐斯决定使客户服务成为“亚马逊网站的基石”。
   2. 在网站上增加适用性
   3. 畅销书排行榜
   4. 价格折扣
   5. 图书推荐
   6. 书内阅读
   7. 创新和新专利 等
   8. "一键下单“ －最有争议
3. 第二章 企业家的青年时代
   1. 田间劳作的经历 －为创业播下了种子，自力更生，自给自足，所有问题都是有解决方法的
   2. 天生注意力集中
   3. 书虫
   4. 初次接触计算机
   5. 加入青年橄榄球队
   6. 在麦当劳炸薯条
   7. 高一，和乌苏拉创业
   8. 对电脑有特殊的兴趣
4. 第三章 杰夫找到了工作
   1. Fitel
   2. 美国信孚银行
   3. D.E.Shaw 公司
5. 第四章 杰夫发现了互联网
   1. 从专注于一个市场开始，弄清楚这个市场的需求，通过互联网来满足
   2. 书
      1. 熟悉的产品
      2. 市场规模巨大
         1. 1994年，美国售出的书籍价值190亿美元
         2. 种类多
      3. 竞争
         1. 两家连锁书店：巴诺和博德斯占市场份额德25%，独立书店 21%， 剩下德通过超市，普通零售商，书籍俱乐部还有邮购的黄页卖出
         2. 实体书店库存有限
         3. 两家在线书店
      4. 获得库存
         1. 图书批发的现成资源
      5. 创建一个在售图书的数据库
         1. 按照ISBN查询
      6. 折扣机会
         1. 从经销商订货，没有库存，价格上有优势
      7. 运输成本
         1. 容易安重量标准来邮购或者走第二天送达服务
      8. 在线潜力
         1. 软件程序可以整理，查找，组织好书名和分类，让在线查找和购买更容易
   3. 贝佐斯发现图书看起来最适合做电子商务
6. 第五章 三个怪人和一个会计
   1. 发现优秀人才
      1. 动用商业人脉
   2. 公司选址
      1. 该地必须有大量的企业家和软件程序员人群
      2. 人口相对少的州－只有那个州的常住人口才会为他所销售的东西缴纳营业税
      3. 靠近某个主要经销书商仓库的城市，还必须是个大都市枢纽
      4. 西雅图－年轻版的硅谷
   3. 启动资金
      1. 自己的钱包
      2. 家人的投资
   4. 上了堂课－学习如何建立一家书店
7. 第六章 如何建立一家更好的书店
   1. 自主开发软件并依赖开源软件
   2. 创建自己的数据库
   3. 尽可能减少库存
   4. 高度客户化的库存跟踪系统
   5. 为客户营造一种美好的体验，把客户需要放在第一位
8. 第七章 成长的烦恼
   1. 增长速度过快，配送跟不上
   2. 没有专人负责包装和运输图书
   3. 资金不足，低成本运营
   4. 各种竞争
   5. 顾客评论，顾客推荐
   6. 联合项目等
9. 第八章 烧钱
   1. 融资
   2. 在人员，新技术和新市场机会上进行投资
10. 第九章 发展壮大
    1. 大力推动广告投资
    2. 加大马力雇用新员工，并想方设法雇用最优秀人才
    3. 工作环境很不一般
    4. 投入大笔资金来改善网站
    5. 增加仓库容量的70%，并新建配送中心
    6. 进入经销行业
11. 第十章 你把谁叫作书店?
    1. 选择销售CD作为亚马逊的第二项生意
    2. 收购了IMDB
    3. 与PlanetAll合作，销售网上地址簿和日历系统
    4. 与Junglee（购物比较网站）合作， 使客户更容易找到和发现他们想买的东西
    5. 亚马逊拍卖，与eBay竞争，以失败告终
    6. 向其他国家扩张，第一批国际网站设立在英国和德国
    7. 疯狂扩张，投资Drugstore.com， 收购E-Niche, MusicFind，Bibliofind的珍本书, 零售商Accept.com, Alexa, 投资Homegrocer.com, 购买了 Gear.com一半的股份.....
    8. 提供卓越的服务比销售本身更重要
12. 第十一章 崩盘
    1. “千年虫”
    2. 发展太快，效率低下，产能过剩
    3. 急剧增加的竞争
    4. 受经济衰退影响
    5. 裁员
    6. 把赢利作为目标
13. 第十二章 Bezos 在Kindle 电子阅读器上大赌了一把
    1. 生产和传输电子书比纸质书便宜
    2. Kindle用起来简单，注重细节
    3. 可以拿到世界上所有出版商的作品
    4. 专注于专用的电子书阅读器
14. 第十三章 亚马逊正在摧毁实体书店?
    1. 实体书店的问题：恶意竞争的市场
    2. 低价
    3. 税收
    4. 亚马逊损害了连锁书店而不是独立书店
15. 第十四章 一个笑得很幽默的酷人
    1. 卓越的企业家，热情，不可战胜，鼓舞人心的态度
    2. 既懂得技术的细微差别又懂得如何成就宏图大业
16. 第十五章 他是什么类型的管理者？
    1. 有同情心，天真的乐观的怪人
    2. 傻傻的不可战胜的态度
    3. 对待员工的态度很积极，培养同事间的友爱
    4. 专注于大方向
    5. 节俭
    6. 爱出风头
    7. 拥有智慧和技术，一再重复尝试，直到成功
17. 第十六章 脑袋在云里
    1. 网络服务-云计算－利用网络运行本地程序
    2. EC2-弹性计算云
    3. 现货业务－ 将闲置的计算能力以低于正常零售价的价格拍卖
    4. “云动力”计划-将计算能力租给公司，也给个人
    5. 收购Zappos
    6. 想探索宇宙
18. 第十七章 一步一步，大无畏地
    1. 蓝色起源公司-研究太空.“我们想使人类以更安全、更便宜的方式进入太空”。
    2. 痴迷于顾客
    3. 发明再发明，坚持不懈，直到成功
    4. 专注于长远目标
    5. “总是第一天”-总是有新的挑战、新的想法等待着去探索，总是有新的方向等待着去改变。