1. © Isabelle Fettu - formation et conseil en communication - isabellefettu.fr
2. A quoi ça sert ?
   1. Présenter
      1. Votre stratégie de communication
      2. Les moyens d'y parvenir
      3. A qui ?
         1. Votre direction
         2. Votre équipe
         3. Toute personne extérieure
   2. Piloter vos actions de communication
      1. Vous poser les bonnes questions avant d'agir
      2. Avoir une vision globale
         1. Des grands objectifs
         2. Aux détails
      3. Suivre leur mise en oeuvre
         1. Contrôler que vous respectez
            1. vos objectifs
            2. votre planning
            3. votre budget
3. Analysez le contexte
   1. Votre structure
      1. nom
      2. date de création
      3. localisation
      4. vocation
      5. produits / services
      6. clients
      7. organigramme
   2. La communication existante
      1. ressources humaines
      2. budget
      3. temps consacré
      4. moyens matériels
      5. actions / moyens de communication actuels
4. Fixez les grands objectifs
   1. La situation actuelle
      1. notoriété
      2. image
      3. comportement de vos cibles de communication
      4. Ex : Le Musée de la marine est bien connu au niveau départemental mais il souffre d'une image de marque poussiéreuse due à l'ancienne muséographie. Les anciens visiteurs ne reviennent pas au musée.
   2. La situation souhaitée
      1. notoriété
      2. image
      3. comportement de vos cibles de communication
      4. Ex : La nouvelle communication devra faire connaître la nouvelle muséographie du musée au niveau régional. Elle valorisera les nouvelles technologies introduites (réalité augmentée, films 3D, jeux vidéos...). L'objectif est de créer une image high tech du musée pour donner envie aux anciens visiteurs d'y revenir et conquérir un nouveau public, plus jeune,
5. Déterminez vos cibles de communication
   1. Hiérarchisez vos cibles
   2. Expliquez vos choix
      1. Ex : difficulté à faire revenir les primo-visiteurs
   3. Quantifiez
      1. Ex : 12.500 contacts recensés dans base de données
   4. Précisez
      1. Typologie
      2. Localisation
      3. Habitudes de communication
6. Détaillez votre plan d'action
   1. Sous forme de tableau
      1. Cible de communication
      2. Objectifs
      3. Message principal
      4. Action de communication
      5. Planning
      6. Budget
      7. Evaluation prévue
      8. Exemple
7. Ajoutez un planning global
8. Quelques règles à respecter
   1. Un document bien structuré
   2. Des informations synthétiques
   3. Du concret
   4. Compréhensible pour tous