Carlcare APP

Add by Kundt.Yuan | Jul 10, 2017 03:06  769 |  141
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1 客户端
1.1 Me
1.1.1 账号管理
1.1.2 订单管理
1.1.2.1 维修订单
1.1.2.2 预约订单
1.1.2.3 购买订单
1.1.3 会员积分制
1.1.3.1 积分等级
1.1.3.1.1 VIP 享受特权
1.1.3.2 产生积分
1.1.3.2.1 购买积分
1.1.3.2.2 Feedback 积分
1.1.3.2.3 付费维修积分
1.1.3.2.4 预约完成积分
1.1.3.3 积分兑换
1.2 功能
1.2.1 查询维修进度
1.2.1.1 订单满意度评价
1.2.2 查询维修网点
1.2.2.1 预约维修
1.2.3 清理手机缓存
1.2.3.1 APP 应用管理
1.2.4 我的排队进度
1.2.4.1 扫二维码进入排队序列
1.2.5 手机保修期查询
1.2.5.1 延保服务
1.2.6 维修价格查询
1.2.7 购买附件
1.2.8 家电上门
1.2.9 家电清洁保养
1.2.10 屏碎保 保修单
1.2.10.1 购买
1.2.10.2 查询保修期限
1.3 Discover
1.3.1 Feedback
1.3.1.1 在线服务
1.3.2 FAQ
1.3.2.1 分类
1.3.2.2 内容编辑(添加&删除)
1.3.3 用户交流平台(论坛)
1.3.3.1 发布主题
1.3.3.2 回复内容
1.3.3.3 评价采纳
1.3.3.4 社交分享功能
1.3.4 新政策发布,市场活动
1.3.4.1 区分国家别,站点管理
2 管理端
2.1 大客户管理
2.1.1 拜访计划&日程管理
2.1.2 记录问题点及跟踪
2.2 网点排队系统
2.2.1 排队序列
2.3 屏碎保
2.3.1 购买&激活
2.3.2 使用&核销
2.4 终端体验管理
2.4.1 门店点检指导
3 后台(Web端)
3.1 数据分析
3.1.1 订单满意度结果输出
3.1.2 大客户走访结果输出
3.1.3 大客户问题点及处理结果输出
3.1.4 网点顾客等待时间分析
3.2 网点信息管理
3.2.1 预约网点管理
3.2.2 子主题 2
3.3 用户权限管理

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