1. ÁNGELA QUITIAN VALENCIA ID. 370430 ADRIANA LÓPEZ QUIROGA ID. 370440
2. es un
   1. Conjunto de funciones y actividades a desarrollar
3. principio
   1. Universalidad
      1. aplicable a todas las áreas
4. fases
   1. ESTRUCTURAL O MECÁNICA
      1. se refiere a
         1. Teoria
            1. establece
            2. ¿Que se debe hacer?
   2. OPERATIVA O DINÁMICA
      1. se refiere a
         1. Ejecución
            1. establece
            2. ¿Cómo debe hacerse?
5. etapas
   1. PLANEACIÓN
      1. determina
         1. Objetivos
         2. Planes de acción
      2. procesos
         1. Define objetivos
         2. Se fija en que etapa están los objetivos
         3. Desarrollo deplanes
         4. Identifica y escoge los planes de acción
         5. Pone en marcha
      3. principios
         1. Factibilidad
            1. es
            2. Que sea realizable
         2. Objetividad y cuantificación
            1. es
            2. Que sean planes reales
         3. Flexibilidad
            1. es
            2. Que se adapten
         4. Unidad
            1. es
            2. Que se integren con los propósitos y objetivos de la Organización
         5. Cambio de estrategias
      4. tiempo
         1. Corto
            1. Menor o = a 1 año
         2. Mediano
            1. de 1 a 5 años
         3. Largo
            1. Mayor a 5 años
      5. prevee
         1. Contingencias y cambios
   2. ORGANIZACIÓN
      1. es una
         1. Estructura para sistematizar los recursos de una organización.
      2. su fin es
         1. Ejemplificar las actividades y funciones de un grupo
      3. permite conocer
         1. Recursos Financieros
         2. Recursos Humanos
         3. Recursos Tecnológicos
         4. Materiales
         5. Para realizar la actividad de una organización
      4. proceso
         1. División del trabajo
            1. Delimitación de actividades
            2. Describe procesos
            3. Jerarquiza funciones
            4. de acuerdo
            5. Orden de mando
            6. Orden de Importancia
            7. Departamentaliza
            8. De acuerdo a las funciones o actividades
            9. Describe habilidades
            10. Recopila factores y actividades para realizar una labor
         2. Coordinación
            1. Sincroniza de manera eficiente una labor determinada
      5. principios
         1. Objetivo
            1. Se relaciona con las metas y objetivos de la empresa
         2. Especialización
            1. Son los campos de acción de la personas "menor es más"
         3. Jerarquía
            1. Niveles de autoridad, manejo de comunicación
         4. Autoridad
            1. Nivel de responsabilidad
         5. Unidad de mando
            1. Reportar a un solo jefe
         6. Difusión
            1. Las funciones y deberes se publican para el conocimiento del partamento o Unidad.
         7. Amplitud
            1. Se establece grupo de colaboradores para reportar a un jefe
         8. De la coordinación
            1. Trabajo armónico
         9. Continuidad
            1. Ajuste de cambio
      6. importancia
         1. Evita la lentifud e ineficiencia
         2. Disminuye costos y aumenta la productividad
         3. Establece un orden en cada actividad o función
6. CONTROL
   1. es la
      1. Evaluación y medición de los planes efectuados
   2. fin
      1. Detectar y preveer desviaciones para establecer medidas correctivas
   3. proceso
      1. Establecimiento de estandares
         1. Unidad de medida que sirve de guía para el control
      2. Medición de resultados
         1. Cuantifica la ejecución y resultados
      3. Corrección
         1. Modifica situaciones, imprevistos
      4. Retroalimentación
         1. Evalua resultados obtenidos durante el proceso
   4. principios
      1. Equilibrio
         1. Igualdad en funciones, actividades
      2. Objetivos
         1. Metas establecidas
      3. Oportunidad
         1. Aplicabilidad con anterioridad
      4. Desviaciones
         1. Determinar y solucionar inconvenientes
      5. Costeabilidad
         1. Justificación en cuanto a tiempo y dinero
      6. Excepción
         1. Actividades representativas
      7. Función Controlada
         1. Imparcialidad
   5. importancia
      1. Establece medidas correctivas
         1. porque
            1. Reduce Costos
            2. Ahorra tiempo
            3. Evita errores
            4. Retroalimenta
      2. Evalúa el proceso integramente
         1. define
            1. Éxito
            2. Fracaso
      3. Mide y compra rendimientos
      4. Pone en practica las medidas correctivas
7. DIRECCIÓN
   1. es la
      1. Determina la ejecución de los planes previstos.
   2. permite conocer
      1. El modo en que se ejecutan los planes
   3. proceso
      1. Toma de decisiones
         1. elección de una acción
      2. Integración
         1. Relaciona cada una de las actividades
      3. Comunicación
         1. Intercambio de información
      4. Motivación
         1. Lo que implusa a realizar una actividad
      5. Supervisión
         1. Proceso de verificación
   4. principios
      1. Armonía del objetivo
         1. Que los objetivos por cada unidad permitan cumplir el objetivo de la Organización
      2. Impersonalidad del mando
         1. Surge como necesidad y colaboración
      3. Supervisión Directa
         1. Apoyo para los altos mandos con respecto a los operarios
      4. Vía Jerárquica
         1. Respeto a los canales de comunicación y líneas de mando
      5. Resolución de conflictos
         1. Soluciones con eficacia, prontitud y diligencia.
      6. Aprovechamiento de conflictos
         1. Establece opciones de mejoras
   5. importancia
      1. Pone en práctica cada lineamiento propuesto
      2. Logro de objetivos
      3. Comunicación con alta eficacia