1. requiere
   1. decisiones
      1. Tácticas
      2. Estratégicas
   2. Información
      1. oportuna
      2. precisa
      3. procesable
2. investigador marketing
   1. Estudia - preferencia
   2. pronóstico de la demanda
3. es
   1. Diseño sistemátco
   2. Recolección
   3. Análisis
   4. Presentación
4. servicio investigación
   1. Reclutar
   2. Utilizar internet
   3. Vigilar a la Competencia
   4. Aprovecha la experiencia
5. Empresas investigación (EI)
   1. EI INFORMACIÓN SINDICADA
      1. Recopilan y venden información
   2. EI A LA MEDIDA
      1. Proyectos
      2. Diseño
      3. Desarrollo
      4. Investigación Específica
   3. EI ESPECIALIZADA
      1. Trabajo de campo
6. Procesos
   1. FASE I
      1. Definición
         1. Problema
         2. Alternativas decisión
         3. Objetivo investigación
   2. FASE II
      1. Desarrollo del plan
         1. decisiones sobre
            1. Fuentes información
            2. primaria = Original
            3. Secundaria = ya existente
            4. Métodos Investigación
            5. Observación
            6. Focus group
            7. Encuestas
            8. Datos de comportamiento
            9. Experimentación
            10. Instrumentos investigación
            11. Cuestionarios
            12. Medición cualitativa
            13. Técnicas proyectivas
            14. Visualización
            15. Personificación marca
            16. Escalamiento medios-fines
            17. Dispositivos tecnológicos
            18. Plan de muestreo
            19. Unidad
            20. Tamaño
            21. Procedimiento
            22. Métodos de contacto
   3. FASE III
      1. Recopilación información
         1. Costosa
         2. Susceptible a errores
   4. FASE IV
      1. Análisis Información
         1. Tabulación de datos
         2. Medición de variables
         3. Análisis de datos
         4. Conclusiones
   5. FASE V
      1. Conclusiones
         1. Resultados relevantes
         2. Datos comprensibles
         3. Personificación
         4. Recomendaciones
   6. FASE VI
      1. Toma de decisiones
         1. Estudio situación
         2. Ampliar investigación
         3. Conocimiento del entorno
         4. Problemas con claridad
         5. Reafirmar propósitos
7. Método Científico
   1. Observación
   2. Formulación hipótesis
   3. Predicción
   4. Comprobación
8. Creatividad
   1. Innovación
   2. Nuevas ideas
   3. Recursividad
9. Métodos multiples
   1. Opciones
   2. Alternativas
   3. Mejores resultados
10. Valor-costo información
    1. Comprobar valores
    2. Valides y fiabilidad de datos
    3. Cuantificable
11. Escepticismo sano
    1. Alerta para detectar problemas
12. Marketing ético
    1. Beneficio mutuo