1. 20150706whg2k
2. 重要位置
   1. 工作理念
      1. “办公室里无小事”
   2. 工作格局（4办）
      1. 大事小事认真办
      2. 当日事情当日办
      3. 能办事情马上办
      4. 一切事情依法办
3. 内强素质（4发扬）
   1. 忘我工作的作风
   2. 实事求是的作风
   3. 一丝不苟的作风
   4. 雷厉风行的作风
4. 外塑形象（4形象）
   1. “笔杆子”
      1. 勤学习
      2. 多实践
      3. 善观察
      4. 重研究
   2. “活电脑”
      1. 知识要广
      2. 信息要灵
      3. 情况要熟
      4. 反应要快
   3. “老黄牛”
      1. 敬业
      2. 实干
      3. 诚信
      4. 奉献
   4. “勤务员”
      1. 脑勤
      2. 腿勤
      3. 口勤
      4. 手勤
5. 统筹兼顾 善弹钢琴
   1. “四个”关系
      1. 大事和小事
      2. 主动和被动
         1. 具有善于主动参政的意识
         2. 通过规范化变被动为主动
         3. 注意总结办公室工作的规律性
      3. 政务和事务
      4. 工作与学习
         1. 在工作中学习，在实践中学习
            1. 认识到学习如逆水行舟，不学则退，会无所作为
            2. 善于抓住各种机会，向领导学习，向同事学习
            3. 利用各种文件、资料、信息，勤于思索， 勤于积累，学以致用，为用而学， 不断充“电”，才不致落后
6. 创新服务 提高效率
   1. 管理要科学化
      1. 强化职责
         1. 明确分工
         2. 量化考核
         3. 靠实责任
      2. 抓主保重
         1. 确定性
         2. 非确定性
            1. 巧筹划，即工作上分清轻重缓急，把重点放在抓大事、急事上
            2. 巧运时，即合理运筹时间，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱
            3. 巧用兵，即运用分权、分责等办法，调动众人的积极性
            4. 井然有序
      3. 力求规范
         1. 规范行为
         2. 规范工作
         3. 规范机制
   2. 协调要规范化
      1. 发挥桥梁纽带作用
      2. 发挥综合协调作用
      3. 发挥“一盘棋”作用
   3. 服务要优质化
      1. 超前服务的意识
         1. 由被动服务向力争主动服务转变
      2. 服务全局的意识
         1. 由只办好具体事务向当高参转变
      3. 优质服务的意识
         1. 按“惯例”办事向开拓新局面转变
   4. 信息要超前化
      1. 内容上应突出“三点”
         1. 捕捉亮点
         2. 关注热点
         3. 剖析难点
      2. 质量上应把握“三性”
         1. 真实性
         2. 时效性
         3. 超前性
      3. 拓展上应抓好“三新”
         1. 在发展、变化中抓新
         2. 在观察、思考中出新
         3. 在比较、对照中求新
   5. 运行要高效化
      1. 在表率上，要当好领航员，不作观察员
      2. 在服务上，要当好勤务员，不作巡视员
      3. 在协调上，要当好联络员，不作指导员
      4. 在参谋上，要当好情报员，不作参谋长