1. Copyright
   1. Доповідь
      1. Наталья Руколь
   2. Інтелект-карта
      1. Андрій Бенч
2. НЕМАЄ ВИМОГ
   1. ЧОМУ
      1. "Так ся стало" :)
      2. Пріорітети такі
   2. ЩО РОБИТИ?
      1. досліджувати продукт самостійно
      2. туру вимог самостійно
         1. далі її доповнять
            1. архітектори
            2. розробники
            3. тестери
      3. Виясняти дискусійні питання
         1. замовник
         2. розробники
         3. архітектори
3. ІНТЕРФЕЙС НЕСТАБІЛЬНИЙ ЗАВАЖАЄ АВТОМАТИЗАЦІЇ
   1. ЧОМУ?
      1. Особливості розробки та бізнесу
      2. неправильний вибір інтерфейса
   2. ЩО РОБИТИ?
      1. шукати інші інтерфейси
      2. домовлятись із розробниками про testability
4. НЕМАЄ ЩО ТЕСТУВАТИ
   1. ЧОМУ?
      1. затяжна розробка та інтеграція
   2. ЩО РОБИТИ?
      1. тестування компонентів
      2. continuous integration
      3. white-box
5. НАДТО БАГАТО БАГІВ
   1. ЧОМУ?
      1. пізнє тестування
      2. непослідовне тестування
      3. неякісна розробка
   2. ЩО РОБИТИ?
      1. компонентне тестування
      2. наочне представлення статуса продукту
6. ЗІРВАНІ СТРОКИ
   1. ЧОМУ?
      1. планування
         1. не враховані ризики
      2. розробники
         1. не розуміють важливості
   2. ЩО РОБИТИ?
      1. аналізувати ризики
      2. враховувати взаємозв'язки в планах
      3. надавати наочну інформацію про залежності строків
7. КЕРІВНИЦТВО НЕ СЛУХАЄ
   1. ЧОМУ?
      1. непрестижна професія
      2. "різна мова"
   2. ЩО РОБИТИ
      1. заслужити авторитет
      2. Підвищувати кваліфікацію
      3. Говорити на одній мові із керівництвом
8. КОРИСТУВАЧ ПОСТІЙНО НЕЗАДОВОЛЕНИЙ
   1. ЧОМУ?
      1. невідома аудиторія
      2. не продумані вимоги
   2. ЩО РОБИТИ?
      1. тестування вимог
      2. usability-тестування
      3. дослідження аудиторії, ментальна модель користувача
      4. метрики якості
9. НЕДОСТАЧА РЕСУРСІВ
   1. ЧОМУ?
      1. неоптимізоване тестування
      2. рішення оперативних задач, а не стратегічних
   2. ЩО РОБИТИ?
      1. покращувати процес
      2. пояснювати керівництву в цифрах користь від кожного співробітника